奢侈品时尚市场的良好势头正推动该领域企业间的扩张与合作。据贝恩公司（Bain & Company）数据显示，今年前六个月，该行业同比增长了17%至19%，而2021年同期则未出现如此增长。
这一前景促使Front Row——一个专注于全新和二手奢侈品的市场平台——加强与其他企业的合作，并为所谓的“高端二手店”腾出更多空间。
2021年，该平台全年营收增长78%，平均客单价达到1.8万雷亚尔（较前一年增长38.5%）。当时，Front Row已拥有170家供应商和125个注册二手店。
目前已有245家供应商和200家合作的二手服装店，预计到2022年底，这两项数字将分别增至300家和250家。
据Front Row首席执行官Lilian Marques表示，押注奢侈品B2B市场，除了通过二手业务加强公司对循环时尚的承诺外，还旨在扩大品牌的地域覆盖范围。“目前，我们已在巴西18个州拥有活跃客户，我们的目标是在年底前至少扩展到20个州。”她说道。
为了吸引消费者的购买欲望并巩固新买家的信任，Front Row提供了一系列通常不伴随购物中心实体店的专属服务。Lilian Marques指出，对于许多人来说，包袋、鞋履和腕表等奢侈品领域仍存在诸多疑问。
“当我们提供个性化策展或经过我们严格鉴定流程的二手商品时，客户会被吸引去深入了解这个市场，从而更频繁地购买。涉及金额巨大，因此需要更加谨慎的服务。”Lilian解释道。
质量保证
在这个下半年，Front Row的第一步是与Supernova建立合作关系。Supernova是一家致力于提供二手奢侈品最佳产品选购指南的公司，最近还推出了“Supernova Talks”，这是巴西首个专注于该主题的播客节目。
据Supernova创始人海伦·罗德里格斯表示，吸引高端消费者的最佳方式是展示哪些商店以负责任的方式运营。
“除了根据客户反馈寻找他们想要的产品外，展示哪些店铺拥有可靠的售后记录、核实CNPJ（巴西公司税号）是否真实、走访实体店面并与创始人会面等行动，都能促进客户购买，同时肯定那些以严谨态度从事该行业的工作者”，Helen表示。