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聚焦“黑色星期五”,Via 为市场卖家推出培训游戏

聚焦“黑色星期五”,Via 为市场卖家推出培训游戏 巴西电子商务资讯
2022-10-11
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导读:Via,Casas Bahia 和 Ponto 的母公司,为其市场平台的商家推出了一款培训平台。名为“黑五冠军”(Campeões da Black Friday)的游戏将 Casas Bahia 的

Via(Casas Bahia与Ponto母公司)面向市场卖家推出培训平台“黑五冠军”。该游戏以Casas Bahía吉祥物CB和Ponto吉祥物Pin为主角,通过虚拟场景演示如何在黑五期间提升销售业绩。


游戏玩法与机制

CB与Pin在游戏中担任足球解说员。店主需组建店铺战队,对手分别代表黑五期间的核心挑战,涵盖备货、选品、物流、发货及售后等环节。

问答环节采用点球大战形式:答对计为进球,答错视为出界。每轮对决后,店主将获得包含相关实操指南的电子书“战术计划”。


开发背景与成效

Via市场总监费尔南达·温克表示:“商家对此类内容参与度极高,反映出市场对简易学习方式的真实需求。我们在开发时分析了客服平台反馈的所有疑问,始终将客户体验置于决策核心。”她强调,该游戏化策略在Via Academy培训体系中已验证成功。


平台生态布局

目前,Via Marketplace拥有超14万家合作商家及5300万种商品。为增强竞争力,Via于1月收购物流科技公司CNT,推出多平台履约服务(即无论订单源自哪个电商平台,均由Via统一负责物流),并实现了全渠道商务整合。

【声明】内容源于网络
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