网上销售额逐年增长是事实。但值得注意的是，B2B模式（即最终客户为另一家企业而非个人）正在以巨大的规模快速增长。
根据国际物流公司DHL的统计，到2025年，全球供应商与专业买家之间所有B2B销售互动中的80%将通过数字渠道进行。
那么，工业界之间进行这些数字交易有哪些好处？如何选择最佳平台？Webjump公司专注于数字化转型，它解释了可能获得的收益以及成功利用此类技术应优先关注的支柱。
Webjump的首席创意官兼联合创始人Erick Melo强调：“采购流程的敏捷性、个性化服务、24小时运营、更好的库存管理以及随之而来的成本显著降低，这些都是主要的收益之一。将B2B市场转向电子商务的需求日益明显。”
向其他企业销售产品的工业企业发现，他们的客户希望拥有轻松、快速的购物体验，例如减少下单时的繁琐手续。“这只能通过数字化方式实现。一个直观且能引导用户的系统对于销售成功至关重要。”Melo补充道。
成功的支柱
为了以准确的方式将B2B平台应用于您的业务，该平台必须建立在四个支柱之上：企业文化、战略定义、了解消费者以及理解最合适的购买旅程，并选择理想的平台。
"这四个支柱的结合有助于做出与您期望达成的目标相一致的健康选择。例如，在Webjump，我们将这些相同的主题应用于我们的客户，他们是大品牌，在其行业中具有重大影响力，这非常有效，打破了行业数字化的传统观念。"Erick Melo补充说。
企业文化
首先，重要的是要记住，在选择B2B平台时，企业文化需要明确定义，并对员工和客户清晰透明。工业企业通常已有传统的模式，内部设有销售团队。
引入一个数字平台可能会让人觉得公司正在为sales团队制造竞争，但事实并非如此，因为该平台旨在增强整体协作。它有助于销售人员，赋予他们更多选择和方式，以更直接和细分的方式为客户开展工作。
因此，必须保持企业文化的清晰，并不断向员工和相关利益方强调这一点。
战略定义
企业需要清楚地认识到在线B2B销售渠道的主要优势是什么。是降低成本？扩大市场份额？改善客户关系？还是加快流程？人们常常认为，将B2B平台应用于业务的第一步是选择将要使用的平台。
实际上，这是最后才需要考虑的问题之一。为了使实施策略取得成功，必须完成B2B运营战略规划的所有阶段。首先确定数字渠道的目标和宗旨，这样您就知道如何到达那里，以及哪种方式最适合您的公司。然后您需要知道想要达到什么目标，以及这个过程应该如何进行。
了解消费者
企业买家不再愿意等待数天才能收到订单。他们希望查看自己的购买历史，预测客户需求，实时跟踪订单，并获得每周7天、每天24小时的支持。
确定平台
完成所有前期步骤后，现在需要确定所选平台。该平台是构建B2B体系的基础，也是公司的主要工作工具。因此，必须确保其与公司的需求高度契合。
该平台是否支持为不同客户设置不同的价格？它能否计算税费？是否提供信用额度扩展功能以方便在线购买？是否允许生成订单报价以便进行企业间谈判？是否支持创建多个管理员账户，用于构建用户和团队结构，并分配不同的角色和权限？
“通过这些支柱，尤其是选择理想的平台，可以在超大规模下缩短订单处理时间，让销售人员减少运营耗时，将更多精力投入到真正重要的销售工作中。”梅洛表示。