圣诞及新年期间，巴西零售业预计迎来繁忙期。随着12月社交限制解除及世界杯效应延续，市场热度不减。
尽管实体店已恢复运营，但电商预期依然高涨。Retail X拉美报告显示，今年巴西电商增速领跑拉美地区，收入较2021年增长80亿美元。
All In与Opinion Box数据显示，时尚配饰以49%的搜索占比位居榜首，美容化妆品（33%）、玩具（30%）及电子产品（30%）紧随其后。
Magis5首席执行官Claudio Dias指出，消费习惯改变使线上购物更受青睐。安全感提升及当日达服务的普及，有效缓解了消费者的收货焦虑。
SBVC联合Toluna研究显示，85%的消费者首选电商平台（Marketplaces）。此外，约75%的用户通过社交媒体寻找商品，但因缺乏支付闭环，部分交易未能转化。
为适应变化，企业纷纷布局全渠道战略。“线上下单、线下取货”模式成为将流量转化为商机的关键。
Claudio表示，整合线上线下渠道可抢占先机，例如满足顾客在实体店即时获取圣诞礼物的需求。
准时送达
确保节日订单准时送达是物流核心挑战。技术赋能已成为优化管理、控制成本及提升效率的关键手段。
Claudio强调，自动化中心等工具可简化发货流程，加速产品流转。在旺季利用技术手段，能有效降低出错率并提升业务准确性。