据ClearSale发布的《欺诈地图》显示,巴西2022年共记录560万起欺诈尝试。该研究分析了电商平台3.122亿笔信用卡订单,涉及欺诈金额达58亿雷亚尔。与去年相比,欺诈尝试次数微降0.3%,但涉案金额仍增长4.8%。
调查指出,2022年欺诈平均客单价升至1,046雷亚尔(2021年为981雷亚尔)。其中,市场平台领域发生97.2万起欺诈尝试,其平均客单价约为正常订单的2.4倍。
ClearSale首席执行官Eduardo Mônaco表示,受电商增速放缓及消费者对2023年财务前景不确定等因素影响,2022年欺诈数据较往年有所下降,但诈骗案件依然频发,消费者与零售商需保持警惕。
手机是受欺诈影响最严重的品类
手机(8.2%)、电子产品(8.0%)和计算机设备(4.3%)是欺诈重灾区。这些品类因流动性高、便于运输且黑市需求旺盛,常年位居榜首。唯一变化是汽车用品从第三名降至第四名(3.4%)。
Mônaco强调,电商欺诈者数量庞大,常利用消费者的情感脆弱性及数字排斥现象实施欺骗。相关机构必须采取坚定措施打击此类犯罪。
地区分布方面,北部地区以占总交易量3.4%的比例领跑欺诈尝试率,且平均客单价最高(1,420雷亚尔)。其次依次为东北部(2.8%)、中西部(2.5%)、东南部(2.1%)和南部(1.1%)。

