据NielsenIQ Ebit调研数据显示，2022年巴西电子商务营业额达2627亿雷亚尔，同比增长1.6%，创历史新高。尽管增速低于通胀率且较疫情期明显放缓，但行业规模仍保持高位。该数据已提前向Estado集团旗下的实时新闻系统Broadcast披露。
今年调研方法论有所调整：按新参数测算，2020年和2021年营收分别为1991亿和2585亿雷亚尔。值得注意的是，2022年有72%的受访者在国际网站购物，创2013年调查以来新高；此前2020至2021年该比例曾从71%降至68%。此外，在国际平台购买超10件商品的巴西用户占比升至15%，同比增加4个百分点。
全国电商消费者总量同比增长24%。分区域看，北部地区销售增幅最显著（+18%），东北部（+3%）、南部（+3%）及东南部（+0.4%）也实现增长。
市场趋势与客单价
NielsenIQ Ebit研究指出，行业稳定得益于订单量增长（+7.9%）与平均客单价下降（-7.5%）的平衡。NielsenIQ电商负责人Marcelo Osanai分析称：“消费者购买频次增加但单品价值降低，这巩固了电商作为主流购物渠道的地位。继2020-2021年29.8%的高峰增长后，行业预计将维持稳定。”
月度业绩显示，年初势头强于年末。1月和2月销售额同比分别增长20.1%和18.1%，波动最大；而作为旺季的11月仅微跌0.4%，基本持平。
消费者画像
35岁以上人群是电商消费主力，2022年占比持续提升至68%以上，主要购买食品饮料、家居装饰、建材工具、家电及医疗保健类商品。
月收入4至10个最低工资的消费者占比从33.5%升至34.8%，该趋势跨越各年龄段。性别方面，女性占客户总数的57.7%，保持主导地位；男性占比则从41.5%小幅升至42.3%。
品类表现
食品饮料品类订单量排名从第六跃升至第三，对整体订单增长贡献最大，同比激增82.8%。香水化妆品超越家居装饰成为第一大品类。在高客单价品类普遍下滑的背景下，五大核心品类加权平均客单价从720雷亚尔骤降至259雷亚尔（降幅64%）。电子产品是例外，平均客单价逆势增长9.8%；家居装饰品类亦增长5.8%。
流量来源与购物时段
2022年电商平台主要流量来源为：直接搜索店名（25%）、搜索引擎（24%）及社交媒体（23%）。研究显示，无论订单量还是营收，大部分购物行为均集中在工作日完成。