2023年第一季度，64%的巴西消费者表示在零售商网站首次发现并购买了相关产品。该结论源自商业媒体公司Criteo针对在线购物人群的调查。
在非计划性购买受访者中，25%选择了电子产品（如手机、电视和电脑）；美容产品占比17%，白色家电14%，服装13%，家居用品（如桌椅、衣柜、床垫）占11%。
促使非计划性购买的两大主因分别为：“宣传中的促销活动”（47%）及“产品具备预期特征”（28%）。
此外，69%的受访者因零售商平台广告直接发现并购买新产品（含线上或后续线下）。鉴于线下消费持续存在，品牌应采取全渠道策略，在用户浏览网页及实体店时投放个性化广告，以维持触达、建立信任并提升忠诚度。
Criteo拉丁美洲董事总经理Tiago Cardoso指出：“随着行业逐步脱离Cookie依赖，成熟在线零售商可利用自有第一方数据，通过在电商平台向品牌出售广告开辟新收入流。对品牌而言，零售媒体能提升‘数字货架’可见度，其作用类似于实体店的端架或特色陈列资源，有助于强化客户触点。”