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体验与全渠道在帝亚吉欧旗下电商平台“The Bar”中的角色

体验与全渠道在帝亚吉欧旗下电商平台“The Bar”中的角色 巴西电子商务资讯
2023-05-18
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导读:对电商平台上千篇一律的商业化视觉设计感到不满,拥有尊尼获加、添利宝、斯米诺和伊皮奥卡等品牌的帝亚吉欧对其平台进行了焕新升级,旨在提供超越产品本身的体验与信息。

针对视觉设计同质化及商业吸引力不足的问题,帝亚吉欧(旗下拥有尊尼获加、添利宝、斯米诺和伊皮奥卡等品牌)对其电商平台进行了焕新升级,旨在提供超越产品本身的体验与信息。

平台焕新背景与策略

在圣保罗Transamérica Expo Center举办的“2023数字产业大会”Infracommerce Go To Market演讲厅中,帝亚吉欧电商与酒吧品牌经理Mateus Azevedo介绍了该举措。他表示:“我们意识到需制定直接触达终端消费者的策略,因此创建了聚合所有品牌的平台。在DTC业务中,我们致力于优化客户体验并改变饮品消费行为。”

The Bar平台的焕新始于疫情期间饮料电商销量增长之时。Azevedo指出,原网站过于聚焦销售与绩效,团队随即进行全面重设计,通过直观导航、整合内容及优质合作伙伴,打造差异化体验。

全渠道电商体验

Azevedo强调,全渠道对The Bar至关重要。作为专注于体验的数字战略成果,平台需兼顾线上消费者与线下门店购物人群。“相比实体零售,数字旅程因缺乏实物接触而显得‘冰冷’。尽管渠道不同,但必须像规划实体店动线一样,精心设计用户在网站上的浏览路径。”

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