在巴西打造一个成功的电商平台：这是GoPro（一家相机及配件公司）的目标，该公司致力于推动其在该国销售网站的数字化转型。这家深受摄影爱好者喜爱的品牌将其与VTEX运营的电商平台以及Totvs旗下主要ERP系统之一的Protheus进行了集成，并与Digibee合作——Digibee是市场领先的主机即服务（iPaaS）平台，旨在将大型企业连接至数字世界。
疫情催生线上需求，手动操作成瓶颈
在观察消费者在疫情期间的行为时，GoPro发现将他们拉得更近至关重要。随着在线购物的爆发式增长，作为NZN Intelligence调查显示的巴西64%用户首选型号，该公司需要确保更短的交付时间，并使运费和税费对最终客户而言切实可行。
为此，在封锁期间创建了该品牌的巴西网站，但公司意识到仍面临一个挑战：销售、支付和发货系统之间的集成以及客户数据库的安全管理。
“2020年，我们推出了GoProBR.com，这是GoPro在巴西的官方国家电商平台，旨在拉近品牌与巴西消费者的距离。在运营初期，销售平台与ERP系统之间缺乏集成，从下单到仓库的产品发货流程完全依赖人工操作。我们曾手动输入多达2,000个订单，你敢相信吗？当时我们正在寻找一家能快速完成微服务集成项目的公司，于是结识了Digibee。在初步接触中，我们就感受到这次合作必将成功。”GoPro BR Partners电子商务经理Bruna Rodrigues表示。
集成成效显著：收入增长185%，交付缩短75%
与Digibee的合作始于2022年，同年GoPro巴西网站的收入较前一年增长了185%。此外，2022年GoPro的相机销量比2021年增加了134%。通过集成，交付时间缩短了75%，客户最快可在三个工作日内收到商品。因输入错误导致的订单也减少了。
“我们与低代码平台进行的集成，为GoPro等客户带来了快速的学习曲线，简化了开发和运营流程，同时确保了高度的安全性。我们正助力客户实现更高的数字化水平，获得更强的创新能力。在数字化转型和市场竞争日益激烈的背景下，企业需要通过良好的战略和对新需求的敏捷响应来适应变化，采用现代解决方案以提升并维持业务绩效。我们非常高兴能帮助GoPro这一巴西消费者熟知的品牌迈出这一重要一步。”Digibee拉丁美洲副总裁Marcelo Silva表示。
“零售行业已发生变化，各细分领域的企业都需要关注该行业的未来。全渠道模式要求具备强大的物理与数字整合能力，以支持大规模销售，并确保最终消费者的体验公平合理。日益涌现的系统与API需要被重新审视并优化性能，这正是Digibee所承担的角色。我们整合所有必要的连接，帮助我们的合作伙伴客户实现销售增长。”这位高管总结道。