想象一下,去另一个国家度过几天,却不必担心携带任何当地货币的纸币。AliExpress巴西公司总监Briza Bueno在最后一次访问中国时就是这样做的,她受到中国零售业在支付技术方面进步的鼓舞。
“我决定体验一下,离开巴西时身上连一张人民币都没有。结果非常成功,只需要完成账户扣款的注册即可。”布里扎在结束她在2023年巴西电子商务论坛的演讲后表示,该论坛的主题为‘零售的未来——揭开中国创新趋势’。
"在那里,去餐厅、用二维码打开菜单并点餐是非常普遍的现象。但与巴西的情况不同,当你点击所选菜品时,系统会自动从你的账户中扣款,而且通常只需轻松的身份验证即可完成。这是目前中国零售业流行的支付方式,"这位高管表示。
中国拥有超过14亿人口,目前估计有9.11亿人使用人脸识别作为支付手段。这种方式便捷、快速,且无需“接触”,避免了疫情期间曾令全球,尤其是中国人感到恐慌的“触摸”问题。
同样在中国市场大放异彩并引发巨大反响的是直播电商,这一电子商务细分领域占据了线上市场的20%,而当地主要的在线零售直播平台是淘宝,拥有众多成功案例。
被誉为“口红一哥”的李佳琦是直播电商领域的中国现象级人物之一,他曾进行长达12小时的直播,试用了超过300款口红,销售额高达16亿美元以上。
“直播电商如今在中国市场备受瞩目,是中国零售业的重要形态之一。在巴西,这一模式也已开始兴起,但步伐较为谨慎。这一切很大程度上取决于受众群体。而巴西消费者似乎尚未对直播电商产生浓厚兴趣。”布里扎表示。
更多中国零售趋势
除了支付手段的进步和这场真正的直播电商热潮外,Briza Bueno还在巴西电子商务论坛的演讲中介绍了中国零售业的另外三大趋势,这些趋势可能会为全球市场带来灵感。
智能门店——“那些能够很好地打通线上与线下渠道的店铺就是智能门店,即数字成为实体的延伸,实体也成为数字的延伸,并将实体店作为线上销售的配送中心,其中涉及诸多变量”,Briza解释道。
关键意见消费者——“这是影响力的体现,在更细分的零售市场中尤其有效,因为专家最终会吸引对该主题感兴趣的人群,他们因真实性和与粉丝分享的真实体验而备受重视”,这位高管透露道。
社交电商——“这本质上是社交关系与电子商务的结合,以及如何在不同渠道实现这种结合,它是一种利用社交工具和好友互动进行购物的模式,包括拼团、熟人间的挑战以获取折扣等,是与零售业进行的社交互动”,Briza总结道。

