米纳斯吉拉斯州Supernosso超市连锁近六个月电商订单量几近翻倍，月营收增长280%。这一显著成效得益于其推行的全渠道策略及物流管理优化。
通过引入Instaleap解决方案，该连锁将单件商品拣货时间缩短至1.3分钟，在提升客户体验的同时实现运营绩效指标的实时监控与管理优化。
数据显示，2023年1月至6月，Supernosso月订单量从6,800单增至12,400单。全渠道运营经理Tiago Gramiscelli表示：“门店生产力显著提升，分拣时间优化且返工消除，操作流程更顺畅。借助数据与指标，我们对运营的掌控力也大幅增强。”
应用是如何运作的？
Supernosso此前已布局电商平台与市场平台，并涵盖零售、批发、配送中心及便利店等多种商业模式。
然而，企业曾面临客户沟通不畅、拣货耗时久及订单出错等挑战。同时，因缺乏对拣货时效、订单准确率及人员效能等关键指标的监控，难以保障交付的及时性与准确性。
采用Instaleap全渠道解决方案后，Supernosso不仅改善了用户体验并实现订单详情自动追踪，还通过“控制中心”模块强化了资源管理。该模块覆盖从接单、拣货、包装到配送的全流程，有效提升了分拣环节的运营效率。
Instaleap创始人兼CEO Antonio Nunes评论道：“此案例充分印证了高效电商运营编排的重要性。Supernosso通过实施Instaleap成功克服运营瓶颈，实现了品牌实力与盈利能力的双重提升。”