零售商Havan拥有超两年应用运营经验，目前通过直播促销及抽奖提升客户参与度。
该品牌在App内推出“获奖卡车直播”活动，观众可参与独家抽奖。Havan采用实时远程配置工具，支持用户在观看直播时同步互动。
Havan应用团队系统分析师Jefferson Semin表示：“有效管理互动按钮是最大挑战，需确保用户在看直播与参与抽奖时互不干扰。实现这一目标后，我们提升了客户忠诚度及用户对App的感知价值。”
借助该工具，零售商成功吸引超3.5万名用户同时访问App，记录超1.5万次抽奖参与。直播期间公布了37名“获奖卡车”大奖得主，其中6人通过App直接购买彩票。
Havan数字化转型负责人马特乌斯·汉格表示：“我们持续为Havan App引入新功能。‘获奖卡车’直播活动的成功举办是公司重大成就，未来还将举办更多类似活动。”
除抽奖外，Havan App还支持购物、查看信用卡账单、追踪订单状态及接收独家优惠通知等功能。
直播电商
直播电商源于中国，目前占中国在线市场20%份额，淘宝为主要平台并拥有众多成功案例。
被誉为“口红大王”的Austin Li是中国直播电商现象级人物，曾进行12小时直播试色300多款口红，销售额超16亿美元。
AliExpress巴西区总监Briza Bueno在2023年巴西电子商务论坛上分析道：“直播电商在中国备受瞩目，是零售业重要形态之一。巴西虽已出现该模式但尚显谨慎，其发展取决于受众群体，目前巴西消费者对此兴趣尚未浓厚。”