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零售业押注数字网红以推动销售增长

零售业押注数字网红以推动销售增长 巴西电子商务资讯
2023-10-08
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导读:33岁的费尔南达·比滕科特在里约热内卢的一家律师事务所担任律师,当时新冠疫情爆发。午休时,她总是利用空闲时间逛大型百货商场,寻找折扣商品来搭配时尚造型。随后,她会在自己的Instagram账号“午餐时

33岁的费尔南达·比滕库尔特原为里约热内卢某律所律师。疫情初期,她常利用午休时间逛商场选购打折时尚单品,并在Instagram账号“午休时的淘货小妙招”上分享心得。

随着远程办公常态化,她投入更多精力于此。在粉丝推荐下,她加入了Renner的联盟营销项目。“首次发布带参数链接时我很惊讶,”费尔南达回忆道,“当时并未意识到自己对粉丝购买决策的影响力。”

此后她辞职转型,专注于有偿推广时尚、美妆及家居用品。“通过联盟营销,我每月为合作品牌贡献超100万雷亚尔销售额,佣金比例介于0.6%至13%之间。”目前,她已签约十家零售商,在Instagram、TikTok和WhatsApp等平台拥有34.9万粉丝。

费尔南达的成功折射出巴西互联网普及与智能手机渗透下的新兴趋势。与此同时,电商获客成本激增,促使零售网络纷纷转向数字网红销售渠道。

营销模式演变

联盟营销起源于20世纪90年代末,其本质类似传统流动商贩或商业代表按成交抽佣的模式。

社交媒体的爆发将“上门推销”转化为“点击式销售”。疫情期间的社交隔离进一步催化了该渠道的发展,且规模持续扩大。

Glassdoor数据显示,巴西联盟营销从业者平均月收入为8,731雷亚尔,波动区间为195至17,267雷亚尔。

过去五年,零售商在网红营销上的投入持续增长,主因是数字媒体获客成本(CAC)攀升。巴西零售与消费协会(SBVC)主席爱德华多·泰拉指出:“CAC不断上涨导致许多电商业务难以为继,部分情况下CAC占销售额的15%至20%。”

因此,零售商转而寻求提升复购率或通过联盟营销获取新客等替代方案,后者佣金支出通常低于传统媒体投放。

ESPM数字营销教授Bruno Peres强调,联盟营销并非新鲜事物。它于90年代随亚马逊在美国兴起,在巴西则始于Submarino。如今增长加速,得益于越来越多巴西人接入数字世界。

零售平台布局

Magazine Luiza在该领域已深耕12年。其Parceiro Magalu Divulgador项目现有超28万名推广者,根据产品类型不同,佣金比例为2%至12%。

Magalu Divulgador合作伙伴经理Kaio Caldas表示:“我们的覆盖范围从线下用户到专业联盟营销受众,包括内容发布者、比价网站、高数字化参与者以及新兴的网红直销市场。”

Renner自2020年起推出联盟营销项目。企业营销总监Maria Cristina Merçon称,此举旨在“与客户建立更亲近、真实的联系”。

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