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儿童节:线下体验吸引消费者到店,价格优势则推动电商发展

儿童节:线下体验吸引消费者到店,价格优势则推动电商发展 巴西电子商务资讯
2023-10-06
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导读:亲眼看到产品并把它拿在手里,是促使消费者在线下实体店购买儿童节礼物的主要原因;而更低的价格则是推动他们在电商平台购物的首要因素。这些结论来自Globo进行的一项调查,该调查分析了针对12日的消费趋势。

Globo针对巴西儿童节消费趋势的调查显示,亲眼查看实物并即时提货是消费者选择实体店购买礼物的核心原因,而价格优势则是电商购物的首要驱动力。该调查基于全国1,200名18岁以上A、B、C阶层受访者的访谈数据。

数据显示,今年89%的巴西人计划赠送儿童节礼物,较2022年同期增长5个百分点。在渠道选择上,74%的消费者倾向于实体店,64%考虑线上平台(App或网站),表明多渠道购物已成为常态。

实体店消费者高度重视购物体验:40%看重“购买前亲自验货”,40%看重“付款便捷且能立即带走商品”,另有28%认为退换货便利性是关键因素。相比之下,线上购物主要受价格驱动:49%因价格实惠选择网购,39%青睐丰富的产品种类,26%则被忠诚度计划、返现及优惠券等促销活动吸引。

庆祝活动

89%的受访者计划庆祝儿童节,活动形式与去年高度相似但排序有所变化。购物中心游玩以26%的占比位居首位,玩具店(25%)和游乐园(24%)紧随其后;“将礼物送到孩子家中”这一选项从去年的28%降至今年的23%,位列第三。

价格比较

约81%的消费者会在节前比价。市场平台和玩具店并列成为首选比价渠道(各占44%),其他常用渠道包括:

  • 搜索引擎(43%)
  • 比价网站(37%)
  • 服装店(31%)
  • 社交媒体(24%)
  • 亲友推荐(19%)
  • 大型超市及普通超市(14%)

在预算方面,59%的消费者计划维持去年支出水平,32%计划增加支出,仅9%计划减少开支。

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