在电商平台使用亲属信用卡的购物交易中，超半数由账户持有人的母亲卡片完成。
Serasa Experian于十月开展的研究分析了逾6万笔亲属卡交易。数据显示，65.9%的交易使用母亲卡，其次为兄弟姐妹（14.9%）、子女（12.6%）、祖父母（3.2%）及叔伯姑姨（1.9%）。其他亲属关系（含父母、孙辈或侄甥）占比最低，仅为1.5%。
争议风险
在线交易争议风险分析显示，使用祖父母卡的购物比使用其他亲属卡更易引发争议。其争议概率比子女卡高153.8%，比兄弟姐妹卡高135.7%，比母亲卡高73.7%。
Serasa Experian身份验证与欺诈预防产品总监Caio Rocha指出，若此类在线交易被持卡人争议，可能意味着发生了欺诈。他建议，卡主与企业应加强数字环境下的欺诈防范，以避免财务损失。
Rocha表示：“发行临时数字卡是消费者提升网购安全性的有效手段；企业则应投资智能反欺诈流程，为数字购物增加保护层，从而更精准地识别欺诈者。”
欺诈趋势
Serasa Experian欺诈监测数据显示，2023年上半年记录的犯罪活动中，45.5%发生在银行及银行卡行业。此外，《全球身份与欺诈报告》指出，2022年第四季度涉及银行卡的事件数量较上一季度增长了18%。
Serasa Experian执行经理Pedro Moreno透露，疫情期间大量实体业务转为数字化，但许多企业主忽视了欺诈防范，导致诈骗浪潮激增。为此，公司于年中推出了“Fraudômetro”（欺诈监测仪），旨在提醒个人和企业防范诈骗。
Opinion Box于2023年5月发布的《巴西支付方式研究》建议企业对此类支付方式保持警惕。研究显示，超过半数受访者拥有四张或以上信用卡，且该方式是80%巴西人的首选支付手段，企业需重点关注其安全性。
为此，Serasa Experian推出“卡片验证”机制，用于识别无需密码的“非现场”在线交易中的潜在欺诈风险。该机制通过交叉比对持卡人CPF（个人税号）、BIN数据（前6至8位数字，标识卡组织、发卡行及卡类型）及后4位数字来核实卡片所有权。同时，结合面部生物识别验证自拍是否属于CPF持有人，双重保障电商交易安全，助力销售增长并优化用户体验。
安全提示
Serasa Experian专家建议消费者采取以下防护措施：
- 妥善保管证件、手机及银行卡，为应用程序设置强密码；
- 对远低于市场价的产品和服务（如旅行套餐）保持警惕；
- 谨慎点击社交媒体群组中分享的链接和文件；
- 仅通过银行官方渠道（手机银行App、网银或网点）注册Pix密钥；
- 切勿在非银行官网或App外提供密码或验证码；
- 向亲友转账前，务必通过电话或当面确认对方身份；
- 定期监控CPF状态，防止成为Pix欺诈受害者。
Moreno强调，消费者可通过公司门户网站查询相关信息。他提醒：“欺诈者常试图获取个人信息，消费者需谨慎暴露隐私，包括电话沟通及社交媒体内容。例如，照片背景中意外露出的身份证可能被犯罪团伙利用，拼凑出详细个人档案。”
针对企业，Serasa建议：分析高价值采购订单；核查注册信息，确保拥有客户数据库并能访问最新消费者数据；查询客户信用档案，以便更便捷、安全地评估交易风险。
技术投资
Moreno指出，尽管部分企业在遭受诈骗后才开始重视，但自疫情以来，企业对反欺诈解决方案及先进技术的投资持续增长。“企业正逐年加大投入，以在更安全的环境下实现更多销售。”他说。
关于公司
Serasa成立于1968年，2007年与Experian合并。作为巴西最大的数据技术企业，Serasa日均处理超650万次企业及消费者查询，年均保护超22亿笔商业交易。母公司Experian总部位于爱尔兰都柏林，是全球信息服务领域的领导者，在32个国家拥有2.2万名员工。