据巴西电子商务协会（ABComm）调查数据显示，2019年至2023年间，智能手机在线购物订单占比已从42%攀升至超50%，且呈持续增长态势。
ABComm市场情报总监Alexandre Crivellaro指出，电商整合标志着用户行为发生稳固转变，消费者对虚拟渠道的信任度日益提升。安全顾虑已被实际需求克服，线上购物已深度融入日常生活。
营收方面，电商总收入达900亿雷亚尔。仅2023年上半年即实现804亿雷亚尔，预计全年将达1857亿雷亚尔，较2019年增长逾100%。目前电商占零售总销售额比重已超10%，部分细分市场甚至突破50%，彰显巴西该领域的迅猛发展。
在线优势
Crivellaro表示，电商已成为便捷工具，让消费者享受比价、多元支付、随时随地购物及送货上门等优势。未来，虚拟现实、人工智能及5G等技术将进一步赋能行业发展。
他强调：“疫情限制引发订单激增，倒逼企业加速适应需求，通过投资新平台、优化物流与支付方式、升级基础设施并聚焦移动端体验，实现了快速转型。”