去年，中小企业证明在线零售在消费者购买选择中占据更大份额。2023年销售额达33亿雷亚尔，同比增长22%。为抢占2024年市场，企业家需密切关注数字商务趋势。Nuvemshop旗下电商学校“Ecommerce na Prática”高级经理Babi Tonhela精选五项工具与策略供参考。
Babi指出：“在线零售增长潜力巨大且持续演变。企业家需紧跟消费者行为变化，实施契合年度目标与商业计划的创新趋势。”
虚拟商店视频化
商家现可通过插件在电商平台直接嵌入视频，提升消费体验并使商品展示更详尽。
增强现实（AR）应用
利用AR/VR优化购物体验已成趋势。尤其在时尚行业，该技术能让消费者免试穿安心选购，增长潜力显著。
人工智能赋能
使用AI工具实现个性化推荐、客服优化及业务管理是脱颖而出的关键。专家推荐ChatGPT、AgentGPT和Flair AI等工具。
社交商务扩展
2023年社交媒体引流至虚拟商店的销售额增长超240%。利用Instagram、TikTok和WhatsApp推广并引导至店铺或直播间，配合优质内容吸引互动，是强力转化策略。
新型支付方式
加密货币、生物识别认证等新支付方式的出现，使在线交易更安全便捷。
免费在线培训
Ecommerce na Prática将为有志深耕数字市场的企业家提供免费培训。课程于1月16日19:00开始，由Babi Tonhela讲授成功开设在线商店的第一步。
培训聚焦三大核心：虚拟商店作为销售渠道的便利性（含实体店转型）；店铺定制、管理与自动化细节；生态系统集成（涵盖社交媒体、支付、物流等）。