Tenda Atacado通过新增WhatsApp销售渠道，进一步强化了其电子商务业务。目前，除Bonsucesso、Guaratinguetá、Praia Grande 1及Presidente Dutra门店（仍沿用门户网站或实体店服务）外，其余已开展数字运营的批发零售门店客户均可通过WhatsApp完成购物。
简化流程与灵活支付
该工具优化了购物体验，无需跳转传统网页。客户只需向Tenda发送消息并告知所需商品即可构建购物车，产品咨询与服务也可在同一对话中完成。
支付环节支持Tenda卡或其他银行卡，且App内购买无额外费用。配送方式灵活，可选择送货上门或在指定门店自提。
安全合规与客户体验升级
Tenda Atacado电子商务总监Daniel Nepomuceno指出：“近年来，线上线下购物旅程日益融合。WhatsApp已从单纯的通讯工具转变为关键的销售与客户关系管理渠道。Tenda顺应这一趋势推出新渠道，旨在提升服务的敏捷性与舒适度，优化整体购买体验。”
在安全性方面，系统可自动识别已注册客户号码。为保障资金安全，信用卡及借记卡信息不会被存储，消费者每次购买均需重新输入支付信息。