Mercado Livre推出直观实用的聊天机器人Zap Stylist，旨在化身时尚顾问，使购物体验更个性化、流畅。此举整合了品牌上周策略，意在进一步提升平台时尚类目需求。
WhatsApp端智能交互体验
Zap Stylist在WhatsApp上运行。用户开启对话后，机器人以自然语言自我介绍，承诺协助寻找“适合您风格的时尚造型”。系统通过询问性别与风格偏好，推荐完整造型并提供平台购买链接。用户可随时重置测试，针对派对、工作或日常等场景混搭风格，并持续获取新建议。
专业团队背书与选品审核
Mercado Libre市场总监Kael Lourenço表示：“我们希望引导消费者融入最新趋势，展示从大品牌到快时尚的丰富组合。平台店铺数量约为拉美最大购物中心的150倍，Zap Stylist能帮助用户精准找到符合个性的商品，让购物体验更特别。”
该机器人由知名咨询团队支持，提供时尚大师Marina Santa Helena或编辑Rafaela Fleur的对话选项，触达多元客群。所有推荐造型均经时尚博主审核，确保专业性。
优惠同步与趋势追踪
Zap Stylist将持续跟踪Mercado Livre折扣动态，主动推送可用优惠券及新内容技巧，助用户及时掌握最新趋势与独家优惠。