数字创业在巴西仍是一段孤独的旅程：每10家虚拟商店中有7家仅由一人管理。在Nuvemshop数据库中的活跃中小企业中，仅有27%拥有两到五名员工。
NuvemCommerce研究揭示巴西电商现状
上述数据源自NuvemCommerce——Nuvemshop发布的年度电子商务及巴西数字创业者状况研究。Nuvemshop中小企业总监Daniela Spinardi指出：“NuvemCommerce第九版提供了关于巴西零售数字领域创业者特征的宝贵数据。连续多年我们看到，大多数创业者没有雇员，许多人除了电子商务外还保留其他收入来源。尽管面临挑战，中小型企业仍是经济的重要组成部分。理解这一现状至关重要，以便继续降低在该国进行在线创业的障碍。”
经营模式与产品来源多元化
在企业特征方面，76%的商家无实体店铺。就产品来源而言：
- 42%从供应商处采购商品转售；
- 20%从事代发货业务（转售本国或国际产品）；
- 19.5%仅依靠自有生产运营；
- 超13%同时采用自行生产和供应商采购模式。
个体创业者案例：规划驱动增长
Thebosh品牌创始人Fernanda Peco自2022年1月成为Nuvemshop商家以来，认为组织规划是业务增长的关键。“超负荷工作是个体创业者面临的最大障碍，而规划对于成功至关重要。我意识到需要提前几个月开始准备，以应对季节性波动和母亲节等需求高峰。”她坦言，“尽管存在困难，我看到我的业务在所有方面都在增长。2023年，与2022年相比，营业额增长了约50%，平均客单价从80.79雷亚尔上升至91.72雷亚尔。”2024年，Thebosh被归类为微型企业，在会计支持下，店主希望腾出更多时间进一步投资公司扩张。
电商从业者画像：年轻化与多元背景
调查显示，巴西在线零售中小微型企业家呈现以下特征：
- 年龄结构：略超半数受访者（60%）年龄在39岁及以下，近17%处于18至24岁区间；
- 家庭状况：47%没有子女；
- 收入来源：约39%的店主除网店外还有其他工作或收入；
- 教育背景：35%拥有高等教育学历，32.5%完成中学教育，11%拥有研究生学历。