随着在线服装需求增长，尺码与版型疑虑成为阻碍电商成交的最大障碍。巴西生成式AI平台Doris数据显示，59%的网购者更倾向亲自试穿，而非依赖网站模特展示。
仅18%的消费者信任网店提供的尺码建议，52%的人表示仅在熟悉品牌时才会购买。此外，19%的人认为网站模特无法代表自己，33%的人虽喜欢试穿，但确实有过未试穿直接购买的经历。
Doris创始人兼CEO Marcos de Moraes指出：“网购服装消费者仍受选品不确定性困扰。买家更青睐提供版型信息及理想尺码建议等优化工具的店铺。”
研究还显示，40%的消费者将时尚视为表达个人风格的方式；27%的人认为优质的在线购物体验应全程保持直观、快速和透明。
线上服装购买量超实体店
46%的受访者将“确保尺码合适”作为在线购物的决定性因素；52%的人表示通常能选对尺码，但偶尔会出现偏松或偏紧的情况。
目前，线上服装购买已超越实体店，成为35%人群的首选渠道。其中，52%的受访者首选智能手机下单，交易金额多集中在100至300雷亚尔之间。
该在线定量研究由MindMiners人力分析平台于2023年11月28日至12月4日执行，Doris负责数据分析，样本覆盖巴西各社会阶层及地区共500人。