据Kantar《Consumer Insights Q1 2024》报告显示，巴西电商正持续赢得消费者青睐，目前已有约1400万个家庭使用电商服务。数据显示，除电商外其他渠道渗透率均有所下滑，而电商长期渗透率逆势提升1.4个百分点。
📈 增长驱动力与消费偏好
新买家是销量增长的核心动力（增幅达32.3%），重复购买者则展现出更高忠诚度（平均访问频率6.1次）。在采购渠道上，零售商网站或APP占据54%的价值份额；购物篮品类较上年增加10%，经济型品牌成为首选，占销量的51.3%。Kantar高级解决方案经理Desiree Wichineski指出：“与2023年相比，2024年买家对促销活动的感知度显著提升。”
🛒 分场景渠道选择策略
巴西消费者针对不同需求采取差异化购物策略：
- 日常补给与补货：倾向于批发商、超市及传统零售店，集中在每月1日至10日，以清洁用品、大宗商品和易腐商品为主。
- 紧急需求：选择上门推销、香水店和药店等渠道，集中在每月11日至20日，主要用于补充卫生美容用品及药品。