波士顿咨询公司（BCG）发布报告《快速移动的技术，快节奏的时尚：编织未来的面料》，指出技术在当前消费习惯中发挥关键作用，推动购物时长增长。数据显示，大多数18至34岁消费者对购物平台保持忠诚；86%的受访者采用全渠道购物，55岁以下群体该比例达90%。
报告强调，价格是首要购买驱动力（占比60%），其次为免费送货、商品种类及门店位置。同时，可持续消费趋势显著：40%的消费者愿为环保产品支付溢价，其中32%可接受最高10%的价格上浮。
BCG执行董事兼合伙人Rafael Sa表示：“产品推荐、个性化体验、可持续性及可追溯性是行业关键。结合先进技术与数据整合，企业将获得前所未有的竞争优势。”
采用基于数据的策略
应用人工智能等先进技术可优化运营并提升客户体验。研究显示，超70%的购买者依赖推荐系统，其对线上线下收入生成影响显著。
Rafael Sa总结道：“将数据视为核心资产，重塑商业模式以解决客户与产品旅程中的痛点，对释放AI等新潜力至关重要。探索数据驱动战略，有助于企业在不断演变的时尚市场中实现更高水平的成功与创新。”