Mercado Livre 曾被视为打击盗版行为的对立面。尽管该公司拥有约24年的下架假冒或未经授权产品广告的历史，但在2019年决定加强该领域努力时，圣保罗州检察院特别行动组（Gaeco）检察官 Richard Gantus Encinas 曾在公司活动上表示，当时该企业仍被视为“反派”。如今，检察院的看法已发生转变。例如今年1月，Mercado Livre 参与了一项调查，协助查获了21吨掺假饮料。
从被动响应到主动防御
该公司的品牌保护计划（BPP）基于美国立法逻辑，即专利持有者需主动向平台指出违规广告。然而，这一流程耗时且给品牌带来不便。为改善与这些往往也在平台上销售正品的品牌方关系，Mercado Livre 开始利用机器学习和人工智能，在收到投诉前主动搜寻可疑广告。2024年上半年，每因 BPP 投诉删除一篇帖子，该公司便主动撤下另外9篇。
MACA机制深化品牌协作
自2021年起，公司邀请品牌方进行深度协作，提供工业设计等数据，帮助算法更精准地识别假冒产品的图片和描述。这种名为 Mercado Libre Anti-Counterfeiting (MACA) 的机制，能在传统 BPP 收到投诉时，主动移除其他25条相关内容。据检察官 Gantus Encinas 介绍，通过合作提交包含深入信息的举报，可加快检察院的调查进程。
正是在此背景下，一份举报导致了21吨假冒 Diageo 品牌掺假饮料被查获。Mercado Livre 法务部门负责人 Fede Deya 透露，初期沟通颇为艰难，因为该公司正饱受其专利产品在平台上被盗版之苦。
内部调查与团队投入
此类合作会引发为期约六个月的内部调查。期间，Mercado Livre 员工会购买可疑商品以评估交付货物。Deya 表示，公司在专业人才和技术方面进行了投资，由8个领域的团队协同工作，但具体金额未向媒体披露。
准入标准与未来规划
该项目于2021年启动时有12家品牌参与，现已增至26家。Deya 计划在3至4年内将成员提升至近100家，但也强调该模式并不适用于所有 BPP 参与品牌。入选品牌需满足多项标准：具备国际影响力、在巴西、阿根廷和墨西哥等主要运营国销售、达到未公开的最低销售额，以及在 Meli 平台上被识别出的假冒产品比例低于阈值。
目前入选品牌包括 Adidas、Puma、Levi's、Under Armour、Microsoft、Casio、Tommy Hilfiger、Victoria's Secret、Crocs、Sony、Directv、Diageo、Apple、Tiffany & Co、Burberry、Lego、Syngenta、Canon 和 HP。
打造安全购物环境
关于打击盗版的动力，Deya 表示并非源于诉讼或外部压力，而是希望为消费者创造更可靠、安全的购物环境，即使这可能意味着因价格因素流失部分用户。
此前，Mercado Livre 曾因不当处理盗版行为的报告被列入欧盟公开咨询的关注名单。2020年12月，电子、食品、时尚、奢侈品等多个行业的利益相关方建议将其列入观察名单。对此，这家阿根廷公司回应称致力于打击假冒和盗版产品，并不断完善通知和下架流程。