全球技术进步正重塑消费者预期，配送时效已成为电商竞争的关键变量。Opinion Box研究显示，46%的消费者将配送速度作为选择在线商店的核心考量，配送越慢，客户流失风险越高。
黑五购物季基础设施与体验洞察
R/GA联合Google Cloud专家团队在去年的黑五期间，分析了巴西30家顶级电商的基础设施及购物体验，采集超2900万条数据发布“FlashBack 2024”报告。研究聚焦商品配送环节发现：在仅统计商家自营产品配送时，30家平台中仅有2家提供1日达服务。
技术驱动提速成破局关键
报告指出，尽管高效配送选项占比极低，但面对日益增长的客户需求与激烈竞争，细节决定成败。对于渴望在黑五等零售关键节点加速销售的企业而言，技术升级是提升配送速度、优化最终业绩的最佳途径。
更多黑五购物季深度洞察，请参阅完整《FlashBack 2024》报告。