网购凭借便捷性、独家促销及消费者评价参考等优势，正持续吸引巴西用户。VR公司对4,529名受雇员工的调查显示，半数巴西人偏好在线购物，其中87%为A/B类人群，83%年龄在18至29岁之间。
热门品类与购买动机
配件（76%）、服装（71%）和电子产品（67%）是网购最畅销品类，手机占比达64%。主要购买驱动力包括价格（74%）、运费成本（66%）以及折扣促销（65%）。
消费决策因社会阶层而异：A/B类受访者中34%将价格视为首要属性，其次为质量（19%）；D/E类受访者则更看重折扣与促销（24%）。
支付偏好分化
线上线下支付场景中，36%的消费者首选Pix，其次是借记卡和信用卡。支付方式呈现明显阶层差异：Pix在C、D、E类人群中普及率分别为41%和46%；而借记卡与信用卡仍主导A/B类人群，获该群体66%的用户青睐。
现金返还
返现计划因能增强购买力而备受青睐。约90%的受访者知晓该概念，但实际注册率仅为44%。
调查显示，消费者最看重返现金额（43%）及资金提取使用的灵活性（40%）。这一优势在D/E类人群中尤为显著（48%）。
“部分返现模式要求复购或绑定特定产品。建议消费者优先选择合作品牌广、兑换选项多的返利计划，以提升信用使用灵活性。”——VR个人业务执行总监卡西安·卡罗利诺（Cássio Carvalho）