Nestlé Brasil 与 Favela Llog 达成合作，旨在扩大圣保罗外围地区的物流运营。此举意在满足公司电商业务增长需求，同时提升在品牌偏好度领先社区（据《Tracking das Favelas》研究显示为58.2%）的配送效率。
该合作于6月启动，覆盖 Paraisópolis、Heliópolis、Grajaú、Capão Redondo、Brasilândia 和 São Mateus 等社区，以及 Osasco、Carapicuíba 和 Diadema 等大圣保罗地区城市。
运营首四个月，月均交付订单约6,000个，其中 Nescafé Dolce Gusto 胶囊最为畅销。
“我们正在整合业务以优化物流，确保所有客户无论身处何地，都能高效、快速地收到商品，享受高水平服务。”——Nestlé Brasil 电子商务物流经理 Mariana Vilchez
此次合作使配送时效缩短40%，预计将承接雀巢在圣保罗州高达32%的物流业务量。
所有订单均在距圣保罗市区约60公里的 Araçariguama 市 Nestlé 配送中心完成组装。随后，货物将根据客户选择运至 Favela Llog 旗下九个分销中心之一，再配送至最终地址。
技术与本地化优势结合
此前，外围地区物流常受限于缺乏正式地址及通行困难。解决方案是引入地理定位技术，通过客户 CPF（个人税号）精准识别配送坐标。
另一核心优势在于本地化运营：Favela Llog 雇佣并培训社区居民，配备摩托车进行配送。该模式不仅实现98%的妥投率，更有效规避了传统运输面临的物流与安全难题。
“我们拥有其他企业不具备的本土专长：作为贫民窟原住民，我们的员工深谙各配送点的通达路径。与 Nestlé 的合作虽刚起步，但已成效显著。”——Favela Llog CEO Thales Athayde