尽管60.8%的消费者尚未通过社交媒体或直播购物,但Bare International调查显示,每十人中已有四人尝试过直播电商模式。
Instagram以47%的转化率位居社交购物平台首位,TikTok(16%)和Facebook(14%)分列二、三位。热门品类包括:
- 服饰与配饰(25.7%)
- 美容与个人护理(21.8%)
视觉吸引力是核心驱动力;电子产品及家居用品合计占比27%,显示消费者对高价值交易的信心增强。
Bare International国家经理Pedro Venturini指出:“社交电商将购物转化为社交化、互动式体验,以更直接真实的方式连接品牌与消费者。”
购买动机方面,30%的消费者看重低价,25%关注独家促销或赠品。然而,配送时效不确定(22%)、卖家信任缺失(19%)及信息不完整(11%)仍是主要阻碍。
Venturini强调:“消费者更理性且信息充分,期望宣传与交付一致。他们寻求优惠,但更倾向与透明、可信赖的品牌建立联系。”
黑色星期五
53%的受访者仅在确认实际折扣后才参与黑五购物,46%保持原有消费习惯。价格虽是首要决策因素(39%),但理性消费(22%)和品牌信任(20.5%)日益凸显,反映购买行为转变。
Magalu、Mercado Livre、Amazon、Shopee和Casas Bahia凭借丰富品类、清晰退货政策及安全交易流程,在信任度排名中名列前茅。
实体店仍受25%注重购物体验与即时满足感的消费者青睐。该偏好体现了对便利、比价、声誉评估及一站式安全购物的需求。

