制定市场平台策略时，企业不仅需关注消费者体验提升，更肩负着助力卖家成长的重要使命。在Vtex Day 2026圣保罗站“超越价格：如何定位卖家和品牌以在市场平台中脱颖而出”演讲中，Magalu市场平台执行总监Ricardo Garrido、亚马逊巴西市场平台总监Virginia Pavin及Mercado Livre销售发展与体验总监Mauricio Landi，分享了各自平台的卖家定位策略。
便利性驱动复购，构建完整客户旅程
Virginia指出，单纯依赖低价策略无法有效提升转化率且缺乏可持续性，虽能带来短期销量但难以维持复购。真正促进买家与卖家持续回流的关键在于“便利性”。良好的客户服务、优质的页面展示、免费配送及快速交付是核心要素。她强调：“亚马逊Prime频道对提升复购率意义重大，品牌方和卖家可通过免费配送等方式优化自身定位。如今竞争已超越价格层面，必须确保整个客户旅程与客户紧密相连。”
把基础做好
Mauricio认为，优秀卖家与普通卖家的显著差异在于共情能力与夯实基础的纪律性。“屏幕另一端是有血有肉的买家，换位思考其期望的体验与信息自然能提升销量。”他表示，“我们常因追求精致搭配而忽视最基础的‘米饭配豆子’。扎实基本功虽费力，但回报极为可观。”
Ricardo补充道，夯实基础固然重要，但真正的优势往往源于攻克难点。“避免将‘做好基础’误解为回避全栈等复杂环节。仅做简单连接并等待奇迹发生是不现实的，通常奇迹并不会发生，唯有直面复杂挑战才是制胜关键。”