在竞争激烈的市场环境中，消费者对速度与便利性的要求日益提升。作为巴西最大的内衣品牌之一，Hope拥有约300家门店，正加速重构内部流程，以匹配电子商务的节奏。“我们当前的使命是确保24小时内完成交付，”该品牌CEO José Luis Fernandes在接受M&C Talks采访时指出。他是Gouvêa Experience在圣保罗举办的Inside Fashion Business活动的嘉宾之一。
为此，公司正推动涵盖从内部流程到加盟商网络的全渠道变革，确保产品无论通过何种渠道购买，均能在消费者期望的时间内送达。他认为2026年将是这一战略腾飞的关键之年：继2025年专注于流程调整与加盟商激励后，现已进入大规模实施阶段。
以下为采访核心内容摘要：
Mercado&Consumo — Hope为应对包括中国在内的竞争采取了哪些主要策略？
José Luis Fernandes：核心策略是将电商驱动的销售模式引入实体店，实现全渠道增长。品牌已于2025年优化内部流程，并将2026年视为与加盟商共同在该领域实现突破的关键节点。
Hope正进军海滩和健身领域，目前进展如何？
相关产品此前已在街边加盟店销售，现正尝试进入购物中心。今年将重点推进所有单品牌店全面部署海滩及健身系列产品。
是否以Track&Field等成熟品牌为直接竞争对手？
并非正面硬刚，而是提供极具吸引力的差异化方案。当前市场空间充足，能够容纳多方参与者，且该细分市场正保持高速增长。
原计划2025年开设100家门店，实际仅开60家。2026年的目标是多少？
品牌计划新开60家门店。谨慎态度主要源于资金成本压力——利率未达预期下降幅度，叠加通胀压力与地缘政治不确定性，影响了整体规划。
Hope在内裤市场占据约6%份额，面对高度分散的市场格局，如何进一步拓展？
增长动力来自高媒体曝光度、产品创新、男性市场拓展以及新客户开发（包括多品牌店和Hope独家店）。但最核心的驱动力仍是消费者满意度——让顾客以合理价格获得优质产品并满意离店。
关于巴西时尚产业链不确定情景的圆桌讨论，得出了什么关键结论？
整合全产业链是应对未来挑战的核心路径，包括提升竞争力、运营效率以及对消费者需求的快速响应能力。
内容由AI支持制作。
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