千禧一代成电商欺诈重灾区，Z世代风险率最高
Serasa Experian调查显示，2025年电子商务欺诈尝试共计59.99万起。其中，千禧一代（Y世代，31至44岁）是主要受害群体。
研究表明，骗子倾向于锁定数字活跃度高、金融生活丰富的用户。Z世代（16至30岁）以50.55万起尝试量位居第二，X世代（45至60岁）为29.71万起。
Serasa Experian身份验证与反欺诈总监Rodrigo Sanchez指出：“电商欺诈并非随机行为，攻击者会根据渠道、品类及支付方式的动态特征，精准筛选目标用户画像。”
尽管Y世代在绝对数量上领先，但从风险比例来看，Z世代以2.2%的风险率居首，表明该群体承受的欺诈压力最大。婴儿潮一代（61至79岁）风险率为1.1%，“其他”类别（含Alpha代及更年长用户）风险率为1.2%，同样值得关注。
欺诈率详情见下图：
在平均交易金额方面，除Z世代外，各代际欺诈尝试的平均价值均超过1,000雷亚尔。Z世代该项数据为990.11雷亚尔。
值得注意的是，Alpha世代（15岁以下）的欺诈平均交易金额高达1,821.15雷亚尔，比排名第二的千禧一代（1,165.03雷亚尔）高出56.3%。相比之下，Z世代平均交易金额仅为459.34雷亚尔，是唯一低于500雷亚尔的群体。
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方法论
本调查基于Serasa Experian欺诈风险模型于2025年1月1日至12月31日期间分析的数据，覆盖电子商务、市场平台、直销及外卖应用等渠道，并已整合至统一数据库。
研究中“欺诈尝试”定义为被标记为疑似欺诈、确认欺诈或发生拒付（CBK）的订单。