TikTok Shop 已占巴西在线购买完成量的 6.5%，据 Optimiza Marketing 发布的《2026 年巴西搜索地图》研究。该调查指出，这一结果与传统电商平台相比仍属较小规模，但已足以引起数字零售业的关注。
与电商平台46%的购买完成率和品牌官网25.7%的完成率相比，TikTok Shop目前处于利基市场地位。然而，在仅针对Z世代消费者的细分市场中，其购买完成率（8.9%）仍高于Instagram，因为对这一群体而言，在社交应用内直接完成购物是更为明显的偏好。
“巴西的社交电商仍处于实验阶段，但发展曲线迅速：WhatsApp Commerce 曾如此，TikTok Shop 目前也是如此。那些等待渠道成熟后再进行测试的人，往往在竞争对手已经吸取了最昂贵的教训后才入场。”Optimiza Marketing 首席执行官朱莉娅·内维斯表示。
研究还指出，TikTok在发现产品方面的作用更强，其中6.9%来自有机内容，4.6%来自广告，而在促成购买方面的作用则相对较弱。这表明，对于大多数消费者而言，该社交平台仍主要充当展示橱窗，而转化过程则发生在其他渠道。
代际消费差异
Optimiza Marketing指出，婴儿潮一代（即1946年至1964年间出生的人群）在市场中发现产品的比例最高（43%），并且在该类平台上完成购买的比例也最高（58%），这两项指标在所有受访年龄段中均为最高。
该调查还确定了这一人群的典型行为特征：寻求交叉验证。在谷歌、人工智能（AI）和社交媒体之间出现信息冲突的情况下，年长的消费者倾向于返回谷歌以确认相同的信息是否也出现在那里，即使他们已经在其他渠道找到了答案。
“市场上存在一种偏见，认为60岁以上的消费者不在网上购物。他们确实会网购，而且消费能力不错，只是在下单前需要更多的确认。那些将这一群体视为‘非数字化’的品牌实际上正在失去巴西目前市场上最忠诚的买家之一。”朱莉娅强调道。
当Z世代在多个社交媒体平台上穿梭，将其作为购物旅程的起点时，婴儿潮一代则将这一旅程集中在较少的环境中，但在这些特定渠道上表现出高度的信任和重复的行为模式。