尼尔森IQ全球研究显示，2025年巴西在线销售额增长9%，其中快消品（FMCG）数字渠道增幅达34%，电商发展领跑拉美，墨西哥位居第二。
2025年拉美在线销售总额达80亿美元。巴西以38亿美元占比43%居首；墨西哥27亿美元占比31%，为第二大市场。
巴西亦是拉美增长最快市场，2025年在线平台销售额同比激增49%，显著高于墨西哥（35%）和阿根廷（28%）。
2025年巴西人日常购物中线上占比25%，低于智利（27.2%）和墨西哥（29.4%）。
拉美三大新兴网购模式为社交商务、直播商务及即时商务。56%的消费者曾通过社交媒体直接下单。
2025年拉美直播超4万场，累计观看7亿次；51%用户使用过即时配送服务，66%消费者表示30分钟内送达会促使其增加购买。
品类
食品是多数拉美数字零售商的主打品类，但在巴西，个护美妆增长最快，占电商份额63%。
墨西哥食品类占比37%居首；智利、哥伦比亚和阿根廷食品类线上销售占比分别为73%、46%和55%。
全球趋势
55%美国消费者已在社交平台店铺购物，该模式在美容健康品类尤为突出。某中国企业在美美容健康零售商中排名第七，食品类排名第二十六。
Z世代受此影响更深：77%仅通过社交网络数字店铺购物，53%受访者使用过平台“购买”按钮。
AI与数据应用日益普及，51%消费者有意利用AI辅助家庭采购管理。
84%消费者表示若平台提供商品属性对比工具将促进购买；65%认为基于历史记录的个性化推荐具实用价值。
2025年10月调查显示，68%消费者使用过生成式AI，其中18%每日使用。
购物场景中AI主要用于搜索（33%），其次是通过语言模型获取推荐（21%），11%已直接通过AI工具完成购物。