Cielo数据洞察工作室基于2026年上半年Cielo零售指数（ICVA）研究显示，超高收入消费者贡献了巴西电商总销售额的44%，成为核心驱动力。该群体之外，男性用户占比55%；工作日购物量分布均匀（16%-16.3%），周末明显下滑；支付方式以现金（47.8%）和分期（47.7%）为主，合计超95%。
在消费画像中，“旅行者”群体最具启示性：虽仅占交易量2.5%，却贡献11.7%营收，客单价显著高于平均水平。“Connected（连接者）”画像则以34.5%的营收贡献位居首位。这些画像依据消费者对特定细分领域的异常兴趣程度定义，而非单纯支出总额。
数字渠道增长态势
截至2026年6月，电商名义累计增速达5.3%，远超整体零售2%的增幅，差距创近年新高。此前年份电商增速分别为：2023年4.1%、2024年6.1%、2025年5.1%，均持续领跑实体零售。
电商用户留存表现优异，2026年新客中42%已完成复购。同时存在跨渠道迁移趋势，2025年仅线下消费的群体中，有5%在今年转向线上。
电商在近期节日中增长显著，2026年复活节、情人节增幅分别达19%和13.1%。季节性高峰同样呈现价值集中特征：2025年黑五期间，电商均价225.60雷亚尔，远高于实体的116.60雷亚尔；年末销售峰值亦超过圣诞周。