黑五购物趋势：全渠道融合与务实消费并存
消费者在黑色星期五期间普遍结合使用实体店和线上渠道。2025年Kantar调查显示，52%的受访者在两种渠道均有购买行为，92%进行了线上采购，60%光顾了实体店。这表明购物路径正跨渠道转换，消费者倾向于在购买前充分研究、比较产品与价格，再决定最终购买渠道。
物理环境与数字环境的整合已成为黑五购物旅程的核心部分。超半数消费者同时使用线上线下渠道；仅40%纯线上购买，8%仅线下购买。数据证实，渠道选择高度依赖于购买时机及商品类型。
2025年黑五呈现出更务实的消费特征。消费者不再局限于单一渠道，而是寻求便于轻松比价和筛选替代方案的购物环境。Kantar客户服务经理Gliberto Boccomino指出：“对于2026年，仅提供有竞争力的优惠已不足够。品牌和零售商需在活动日前建立品牌记忆点，并在各接触点提供一致体验。”
产品多样性是驱动购买地点选择的关键因素。线上方面，48.8%的消费者访问大型零售商网站，46.2%选择电商平台，这两类渠道集中了多元产品、品牌及价格区间，极大便利了搜索与比价。
这一逻辑同样适用于实体零售。汇集多品类商品的超市占据购物总量的38.3%，购物中心占比20%。在促销密集的时段，商品种类丰富的商家能让消费者实现“一站式”集中采购。