TikTok Shop与NielsenIQ联合研究显示，91%的消费者认为直播是购物前解答疑问、发现产品的最佳方式。
在直播购物用户中，67%被产品实际使用效果的直观展示吸引；其次为独家优惠（60%）和实时提问互动（47%）。
“直播让产品超越屏幕图像，消费者可通过演示、提问及实时回复获得互动体验。这种模式拉近了数字与实体服务的距离，助力消费者做出更明智的购买决策。”TikTok Shop巴西品类负责人Gustavo Mondo表示。
该调查覆盖1002名成年消费者，结果表明直播互动有效降低了在线购物疑虑。产品展示及与商家、创作者的实时交流，帮助消费者在下单前获取关键信息。
发现式购物
直播行为属于TikTok Shop“发现式购物”生态的一部分，即娱乐、内容与商业在同一平台融合。
调查显示，巴西74%的数字买家认同这种“边娱乐边购物”的模式。
在安全与物流方面，88%的受访者认为TikTok Shop交易环境安全，82%认可其配送高效迅速。
“巴西用户快速接受了‘发现式购物’及直播电商模式。超三分之二买家在过去六个月内完成首购，表明仍有大量新客正在涌入。”Mondo总结道。
研究还显示，66%的TikTok Shop买家在调查前六个月内首次下单；现有用户中，60%保持每月至少一次的购物频率。
多品类品牌入驻
TikTok Shop吸引了不同规模与品类的企业入驻，包括Renner、Riachuelo、C&A等零售商，以及Natura、O Boticário、Granado、Shiseido、MAC、Estée Lauder等美妆品牌。
平台支持联盟营销、自有内容及直播等多种展示形式，助力品牌多元化运营。