跨境漫谈|如何把运营知识转化成“有效技能”。- 大数跨境

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跨境漫谈|如何把运营知识转化成“有效技能”。

跨境电商长期主义

2026-10-15

导读：跨境电商从业者要想健康发展都离不开“头脑灵活”和“执行力强”。

跨境电商从业者要想健康发展都离不开“头脑灵活”和“执行力强”。

今年的8月20号，我在公众号上更新了一篇文章：给亚马逊运营小伙伴安排了本“案头书”。自此之后，我的文章更新频率就慢慢下降了，很核心的原因就是我觉得已经在“书中”把我这些年积累的认知基本完整表达出来了。

有不少收到手册的小伙伴反馈颠覆了他们的认知，原来除了盯促销，盯对手排名还有很多可以做的工作，第一次觉得跨境电商的运营不再是每天在各种群里闲聊，抱怨和所谓的“寻找资源”了，当然也有一些小伙伴看完书后产生了更多的疑问，比较典型的就是“运营一定要这么复杂吗？”

其实我写这本手册的目的是为了降低幸存者偏差视角，的确有很多同行并没有做那么多的工作，靠着“独特眼光”和“先发优势”甚至是“机制的洞察力”在亚马逊上照样混的风生水起，我们一直假设的就是自己所处的是一个成熟的市场，假定自己的眼光没有那么好，假定市场的竞争已经比较成熟，我们需要靠哪些点才能够让自己慢慢活下来。这就好比，有的天才可以不看书甚至少看书就能够取得优异的成绩，我们作为普通人要把知识拆成结构，一遍又一遍地反复练习，找出薄弱点，才能有往前冲的机会。

相信我，大部分真正长期赚钱的生意一定是极度枯燥的，基本功才是真正能够拉开差距的那个点，很多人容易犯的一个巨大错误就是“错误归因”。这个感知源自于最近在抖音上看到过的一个访谈，国内的一个创业者无意间搞了一个理想汽车的车载杯架，几个月时间赚了一百多万，然后自信心就开始爆棚，觉得自己是一个超级产品经理，结果就是后边陆陆续续折腾了几十款产品，要么没有搞定供应链，一直停留在想法阶段，要么就是产品做出来了压根没人买单，最有意思的是他做了一款为夜爬人士准备的发光登山杖，跑到泰山脚下想要摆摊，结果发现自己的产品比同行贵10倍，还一路被景区的工作人员赶的景象。

我们在一个市场上销售产品，必须要对市场有充分的认知，很多朋友质疑前期为什么要做节点分析，功能带，价格带，销量带分析以及用户的画像分析，其实就是为了逐步搞清楚什么价格，什么功能的产品是用户的消费能力可以接受的，盲目的做“好产品”的结果有可能就是产品很好，口碑很好，但是连形成自行运转的正向飞轮的机会都不存在，这才是最可惜的，比如上边这个人搞的发光登山杖的确是为夜爬的人准备的，我不否认想法很好，但是泰山脚下有多少在卖登山杖的，都卖什么价位，什么功能的登山杖，普通人能不能进入这个“渠道”这些都是需要提前调研清楚的，还有一个很诡异的点就是：人都已经到了泰山脚下，要么已经有了登山杖，要么就是临时起意要夜爬，在一堆低价的产品面前，如何跳出来本身就是一件极难的事儿。

前几天有一个朋友问过我一个很抽象的问题：“你做了这么久的跨境电商，在你看来是产品重要，还是推广更重要？”我不明白为什么到现在还有这么多人有这种必须二选一的想法，“酒香也怕巷子深”恐怕才是当下市场环境最大的真相，更何况，目前大部分人最真实的差距已经不是你知道别人不知道的东西，而是你能不能运用好知识和技能创造更大的价值的问题。

回到文章的主题“如何把运营知识转化成有效技能”，在我看来，先听话照做，再活学活用才是最佳的路径，现在很多的跨境电商公司里面临的真实场景是：因为历史的因素，团队里存在大量通过招聘招来的“有经验的运营”，每个运营都有自己的认知，看法和从业经验，个人的经验往往跟团队或者公司的路径相冲突，导致很多方法，理念，工作流程无法被有效的贯彻下去。有一个小伙伴跟我说自己拿到了我寄的手册之后如获至宝，连着看了一周，重新梳理了自己的工作流程，但是跟员工讲的时候，员工很抗拒改变，反而觉得与其增加工作量，还不如多批点儿预算找人多刷几个评价。

我们从来都不认为评价不重要，但是想要走的长远，一定要保证路径是健康的，有的小伙伴以前只投大词，推排名，但是广告转化很差，就开始考虑是不是产品选错了，就像我说的：你一个刚刚上架到平台的新品，怎么跟那些已经卖了多年，拥有大量历史销量权重和评论基数以及超高品牌影响力的老品正面竞争，用户又凭什么放着已经被其他真实用户验证过的“好产品”不选，主动选择没有任何口碑的你呢？

一提差异化，要么就是觉得开模的成本高，要么就是觉得投入产出比不理想，但连最简单的文案，视觉，包装，推广素材的差异化都不愿意去做，然后就是一直抱怨产品不够创新，这不是做事，至少不是真正做事人应该有的态度。

有一个朋友之前只投大词的精准匹配+自动广告，看了我的手册后，让员工也去搭了搜索词库，也把一个产品缺失的广告架构给补了上来，但是第二天就坐不住了，因为新创建的广告活动烧了几十美金没有一个订单，跑来问我是不是他的产品不适合搭漏斗，我看了他的链接后告诉他产品的文案不行，需要修改，产品的首图太差（同质化太严重，直接照抄的头部竞品），产品的定价完全没有考虑到用户的消费能力（比大多数同行的价格都高，但是功能材质并没有明显的改进），建议他先把链接的基本面维护好，然后才是放流量进来，结果他反馈员工不愿意做，因为视觉已经跟头部产品一样了，不明白为什么还要改，即使在我已经告诉他为什么要改和应该怎么改的情况下，依旧不愿意“多做一点”，最后我直接建议小伙伴实在不行直接换人。

跟很多小伙伴沟通下来，我的感受就是：大部分人并非能力不行，而是愿不愿意做“脏活儿”和“苦活儿”的问题。有好多小伙伴反反复复地在问如何搭产品词库，如何建立判断逻辑，我讲了我们是如何处理之后，建议他们能够先拿一款产品来试验，先老老实实地看五百个搜索词，现实是相当多的人第一想法是AI，软件，翻译器都能干这些事儿，为什么还要人去做，但如果你真的跑了几遍以后就会发现一个搜索词是否相关其实很好判断，人在做的过程中可以加深对目标客户的消费行为的理解，对产品的理解，甚至能够弄清楚为什么你之前做的图片不受人待见，机会不是人无我有，你能看到别人看不到的机会，而是你做了别人不愿意花力气去做的琐事。

还有一个很重要的点：我们不要一上来就试图做到“完美”。有的小伙伴收到手册之后被内容量震到了，看着觉得哪儿哪儿都对，就是无从下手，其实这就是犯了典型的“完美主义”陷阱，完全可以先通读一遍，然后对照着自己的实际情况，先从最急迫的点入手，或者可以先照做，不要求一次就完全跑通，先跑个简化版，每隔一段时间再深入一点，复盘一下哪些点还可以再打磨一下，一个工作流程，工作习惯的养成，通常不在一朝一夕，关键的是先从能够入手的点开始，开始大于一切。

最近群里有的小伙伴私下跟我反馈说自己有照着手册做，但确实有不少有疑问的点，问我能不能搞个课程可以系统地讲一下，说实话，最近我发公众号文章的频率直线下滑，更是没有发什么课程的原因就是因为：反反反复复地在讲“相同的东西”，大家的反馈又不是那么多，这让我一度失去分享的欲望。当然我从来没有怀疑过重复的价值，恰恰相反的是：在我看来，我们真正应该关注的恰恰就是那些不变的东西，不能因为今天平台出了个新东西，明天出了个新政策就导致我们的技能彻底失效。

说白了，我真正担心的是大家沉迷于学习“新东西”或者走马灯似地每次到线下听我的“单口相声”，忽略了执行的重要性。我在线下带着同行的团队跑流程的时候可以及时地看到大家在做的事儿，有哪些没有做好，没有做到位甚至是没有做的东西可以及时纠正，跑的过程中慢慢地帮助朋友建立好的工作学习习惯，这让我觉得自己传递的方向是有价值是能够落地的。去年我就说过今年过后不会再有知识星球了，这一决定没有变，之所以这么说是因为隔三岔五还是有不少小伙伴在问，至于原因嘛基本就跟上边差不多。

虽然不会再有知识星球和线下的沙龙，但这次我换了一种形式“你问我答”，类似于导师的角色，虽然我不觉得自己配称得上什么导师，但是在跨境电商的运营上栽过的坑比较多，还是可以根据每个人的实际情况提出一些不算太离谱的建议，这个决定我其实考虑了很久，相对于一次几十个人的“线下课”，拿着自己的产品，自己的问题过来，我们定期地一对一聊上几个小时，或许价值更大一些，尤其是每次不管是线下沙龙，还是线上会议时间有限，有的小伙伴要么因为没时间提问，要么不想在太多人面前讲清楚自己的产品，这样的方式或许更加有效。

需要说明的是：这不是一个课程，一个付费社群或者是一个陪跑服务。更准确的定义应该是类似美国的创业教练（Mentor），因为我不想搞的像服务者跟被服务者的关系。

需要再额外说的一点就是：人跟人之间的关系是需要不断的循环反馈来维持和升华的。其实不管是参加过知识星球的朋友，还是参加过某次课程的朋友，听完课后都不是关系的结束，而仅仅是开始，比如大家听到了什么，做了什么，做的过程中遇到了哪些问题，有哪些正向和负面的结果都是可以进一步交流和沟通的，这才是我理想中要做的事儿，但反面的持续输出事实上很难，有效的互动才有助于双方的成长。

对于这个“计划”我就不再过多宣传，初期的想法是有那么十个八个朋友先试个半年，半年以后根据大家的反馈和我的精力上限再决定要不要继续进行。创业是场长征，唯一的区别就是：没有终点。所以看看一起走一段路是不是能够走的更快一些。为了防止又出现一个“死群”，所以不再拉任何的群，相信大家都有不少同行交流群，但我想要做的是一个深度交流的东西。

接下来我还会持续更新微信公众号的文章，因为我码字的一个重要原因就是不停地提醒自己该干哪些，该关注什么，否则我早就每篇文章都打个广告了。