俄罗斯电商变局：Wildberries流量下滑，Ozon增速领先

Wildberries遭遇物流危机

过去二十年，Wildberries凭借覆盖全俄的“中央仓—城市仓—自提点”多级配送网络确立核心优势。2026年上半年，其俄罗斯主站月均访问量达3.45亿次，物流综合体总面积520万平方米，规模远超Ozon和Yandex Market。

然而，今年7月中旬，Wildberries位于莫斯科、坦波夫、克拉斯诺达尔等地的多个仓库及物流中心接连遭无人机袭击，公司被迫下架相关设施内的商品。据Data Insight估算，截至8月初，受影响物流面积超百万平方米，约占其整体物流体系的五分之一，造成卖家损失约2150亿至2800亿卢布。

此次危机导致大量季节性商品和节庆礼品无法按时交付，引发消费者取消订单并转向其他平台。

卖家与消费者双重流失

除物流中断引发的履约困难外，平台长期累积的规则压力也动摇了卖家信心。OSN指出，Wildberries部分品类佣金峰值高达48%，且存在不透明的自动罚款机制，促使中小卖家加速渠道多元化。

一位兼营Wildberries和Ozon的卖家向俄罗斯商业媒体《Клерк》透露：“7月仓库遭袭后，我们的销量下降了2至2.5倍，而Ozon同期销量同比翻倍。”

消费者行为同步转变。据《生意人报》10月8日引用Mediascope数据显示，2026年8月至9月，Wildberries日覆盖用户同比下降10%，用户停留时长缩短28%；同期Ozon日覆盖用户增长26%，停留时长增加27%。

Ozon增速领先，双寡头格局未变

俄罗斯电商市场集中度极高，Wildberries和Ozon合计占据全国70%至80在线销售份额，呈现“双寡头主导，多极分化”态势。

2026年第二季度数据显示，Wildberries零售额（GMV）为1.28万亿卢布，同比增长20.9%；Ozon为1.04万亿卢布，同比增长30.6%。尽管Wildberries在总体规模上仍居首位，但Ozon的增速优势日益明显。

Ozon财报显示，其第二季度营收达3342亿卢布，同比增长47%；净利润101亿卢布，连续五个季度盈利；订单量同比增长73%至9.34亿单，活跃买家增至6920万。值得注意的是，Ozon营收结构正向平台服务倾斜：面向卖家的服务收入达2108亿卢布，同比增长50%，高于商品销售收入的777亿卢布。物流、营销、信息服务及金融科技等高附加值业务成为主要增长引擎。

面对危机，Wildberries正推进恢复工作。自10月1日起，公司启动第三阶段卖家补偿计划，对损失金额在50万卢布以内的卖家实施全额补偿，覆盖约75%的受损卖家，惠及超过20万名中小企业。

结语：竞争重心转向综合服务能力

此次俄罗斯电商市场的商家与消费者分流，是多重因素叠加下的市场调整。突发外部冲击暴露了集中式履约模型的脆弱性，而行业从高速扩张期进入存量竞争阶段后，平台、商家与消费者三方关系也在重新磨合。

过去几年俄罗斯电商的快速增长主要依赖渗透率提升与渠道红利。随着市场进入新阶段，平台间的竞争重心将从规模扩张转向服务体验、运营效率与风险抵御能力的综合比拼。短期内，双平台主导的市场基本面不会发生根本改变，但各自的增长逻辑与竞争焦点已悄然生变。