AI在跨境电商中应用越来越普遍，一项消费者调研显示，在智能手机购物场景中，72%的受访者愿意借助AI进行信息检索，在过去12个月内，46%的受访者频繁借助AI辅助消费决策，73%的受访者表示可接受通过AI进行比价。
不仅消费者爱用，平台也爱用，多家平台推出辅助消费者决策的AI助手、帮助商家运营的AI工具，比如在本月，TikTok公布了一系列AI广告产品升级，包括进一步推进 agentic AI（智能代理）解决方案、TikTok Ad Network、Smart+以及GMV Max 等工具。其中GMV Max就是帮助卖家自动化投放广告，了解实际投资回报。
下半年，感恩节、黑五、圣诞节等重磅节日来袭，AI能帮卖家做哪些事？
1、对客户分层
只浏览过的新科、几个月没动静的沉睡客、复购的老客，将后台的数据调出，让AI来分层，便于后续针对性营销。
2、批量产出内容
产品详情、视频脚本、售后FAQ、客户话术的初稿都可以让AI产出，但不等于可以托管给AI，需要你根据品牌调性、目标市场消费习惯、客户需求等筛选出合适的关键词，再修改初稿，相关的优惠政策、退换货条件、选品等还需要卖家拍板。
尽管很多外国客户对AI生成的内容比较宽容，TikTok上今年用AI生成的爆品频出，但红线是不要用AI生成产品不具备的功能、改变产品外观、输出虚假的好评，现在各平台审核都很严格，客户发现货不对版会投诉给差评，导致店铺降权、限流，甚至封禁。
还想了解哪些？在评论区留言吧。
AI在跨境电商中应用越来越普遍，一项消费者调研显示，在智能手机购物场景中，72%的受访者愿意借助AI进行信息检索，在过去12个月内，46%的受访者频繁借助AI辅助消费决策，73%的受访者表示可接受通过AI进行比价。
不仅消费者爱用，平台也爱用，多家平台推出辅助消费者决策的AI助手、帮助商家运营的AI工具，比如在本月，TikTok公布了一系列AI广告产品升级，包括进一步推进 agentic AI（智能代理）解决方案、TikTok Ad Network、Smart+以及GMV Max 等工具。其中GMV Max就是帮助卖家自动化投放广告，了解实际投资回报。
下半年，感恩节、黑五、圣诞节等重磅节日来袭，AI能帮卖家做哪些事？
1、对客户分层
只浏览过的新科、几个月没动静的沉睡客、复购的老客，将后台的数据调出，让AI来分层，便于后续针对性营销。
2、批量产出内容
产品详情、视频脚本、售后FAQ、客户话术的初稿都可以让AI产出，但不等于可以托管给AI，需要你根据品牌调性、目标市场消费习惯、客户需求等筛选出合适的关键词，再修改初稿，相关的优惠政策、退换货条件、选品等还需要卖家拍板。
尽管很多外国客户对AI生成的内容比较宽容，TikTok上今年用AI生成的爆品频出，但红线是不要用AI生成产品不具备的功能、改变产品外观、输出虚假的好评，现在各平台审核都很严格，客户发现货不对版会投诉给差评，导致店铺降权、限流，甚至封禁。
还想了解哪些？在评论区留言吧。
（图片来源：网络）
