上方蓝字关注南希，让你的外贸多一条路
Hi，我是南希，做外贸8年。
从最开始没平台、没客户资源，自己一点点摸索开发客户，到后来专注电话开发、从0-1开发客户，我踩过的坑其实也不少。
回望我的来时路发现，很多新人不是不努力，而是努力可能用错了地方。
总结10个外贸新人最容易犯的错误，希望刚入行或做外贸不久的你，可以少走一点弯路。
01 只等平台询盘，不主动开发
刚开始做外贸，很多人会把希望全部寄托在平台上。
等着平台分配询盘，有询盘就跟，没有询盘就等。
真正做久了你会发现，平台只是获客渠道之一，客户的质量参差不齐，分配的资源也总是有限的。
主动开发客户，才是外贸人真正需要掌握的基本功。
02 开发信群发，不做客户筛选
找到一批邮箱，复制粘贴，一次发几百封，然后等客户回复。
没回复，就觉得市场不好。
其实问题可能不是市场，而是你没有筛选客户。
客户找得准，往往比邮件写得漂亮更重要。
03 过度追求开发信“完美”
外贸新手很容易花大量时间研究：
标题怎么写？开头怎么写？
邮件多少字？用什么高级表达？
这些当然重要，但不要陷进去。
外贸开发本质上是一个不断测试、不断优化的过程。
比起纠结一封邮件半天，不如真正发出去50封，再根据结果调整。
04 害怕跟客户打电话
很多人看到客户电话，第一反应是：“我的英语不好”、“万一客户拒绝怎么办？”、“我不知道该说什么。”于是，一直不敢打。
放弃电话沟通，相当于放弃跟客户一对一沟通的机会，不知道客户需求，不了解客户供应链状况，不知道客户所思所想，甚至不知道你花了很多精力跟进的所谓“客户”是否是真的目标客户。
这个越来越卷的时代，主动突破自己才会获得更多的可能性。
05 客户不回复，马上放弃
发了一封邮件，客户没回；
跟进一次，客户没回；然后把客户放弃。
很多外贸新人经常这样干。
外贸开发本就是一个长期过程，客户不回复，不等于客户没有需求。
不把“暂时没回复”，等同于“客户拒绝”。
而是弄清楚客户没回复的原因，确定是目标客户，不排斥你的跟进，就设置合理的跟进计划长期跟下去，去等待和争取客户给你询价的机会。
06 只会报价，不会挖需求
客户问：“How much?”
新手业务员马上把价格发过去，接着等客户回复，没有回复就着急。其实这样往往很被动。
真正的销售思维不是“客户问什么，就答什么”，而是通过沟通了解：
客户采购什么？
数量多少？
目标市场在哪里？
现在供应商有什么问题？对新供应商有什么期望？
客户真正关注价格、质量还是交期？
报价只是开始，不是开发的终点。
07 客户一压价，马上降价
客户说：“Too expensive.”
新手业务员马上：“Okay, I can give you a better price.”
客户会认为轻易地降价是你的利润很高。
客户说贵，并不一定真的贵，也可能只是谈判方式。
先搞清楚为什么贵、贵在哪里、客户真正的目标是什么，再决定怎么谈。
08 只盯着“大客户”
很多新人觉得：“要找大客户，出大单。”
但现实是，大客户往往也意味着更高的门槛、更复杂的供应链和更长的开发周期。
做外贸，不要只看客户体量，要看客户是否适合你。能成交、能积累经验、能持续合作的客户，都是好客户。
我反而建议刚开始先开发一些体量小的客户，更容易产生互动，也更容易成交。
09 把客户开发当成短期结果
开发客户最容易出现的心理就是：
“我开发了一个月，为什么还没有订单？”
但外贸不是种下种子，第二天就能收获。
尤其是主动开发/自主开发，很多客户需要经历：
找客户 → 建立联系 → 挖掘需求 →获得询盘→ 报价 → 谈判 → 成交 → 打样→样品通过，下批量。
每一步都需要时间，不要因为短期没有结果，就否定自己的努力。
10 只学习，不行动
这是最阻挡外贸人进步的一个错误。
学开发信、学谈判、学电话、学客户背调……学完后没有学以致用。
外贸不是“学会了才做”，而是“边做边学”。
我刚开始做外贸的时候，没有人手把手教我。
没有平台，没有现成客户，我只能自己找资料、找客户、发邮件、打电话，一点点试错。
8年前，从互联网前辈学习经验的渠道很少，更多是自己实践试错，也因此走了很多弯路。
如今，强大的互联网提供了便利的学习渠道，培养一双慧眼，愿意学习的外贸人很容易得到成长进步，加速自己的成长步伐。
如果你现在刚开始做外贸，别怕自己不会，不会很正常。
怕的是你一直停留在“准备开始”的阶段。
先做起来，再慢慢学会变专业。
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我是南希，外贸8年，专注从0-1开发客户。
如果你也正在做外贸，希望我的一些真实经验，能让你少走一点弯路。
作者：南希闯外贸
在职外贸8年/全网同名/擅长自主开发&cold call
关注南希，获取更多外贸干货~
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