苹果全新的折叠屏 iPhone Duo 将在 10 天后正式上市；与此同时，公司也预计将在近期推出其他核心产品的新版本。对于刚刚接任 CEO 不久的约翰·特努斯（John Ternus）而言，扩展产品边界、寻找新的增长空间，是延续苹果生态优势的重要方向。而智能家居，可能成为他推动用户进一步进入苹果体系的一次关键尝试。
本周二，苹果正式发布售价 299 美元的智能家居中枢设备 HomeView，同时更新了 HomePod 音箱，并公布了一系列与 LG Electronics 合作开发的新智能家居产品，包括智能恒温器、可视门铃、智能门锁，以及室内外安全摄像头。消息公布后，苹果股价一度上涨，推动公司市值短暂突破 5 万亿美元。
智能家居显示设备并不是一个快速增长的市场。市场研究机构 IDC 估计，2025 年全球智能家居显示设备销售额约为 23 亿美元，低于 2023 年的 25 亿美元。但市场长期停滞，也意味着这个领域仍存在被重新定义的空间。
目前，这一市场主要由亚马逊和谷歌占据，但两家公司也面临各自的问题。亚马逊 Echo Show 屏幕会展示无法关闭的广告；谷歌自 2021 年以来一直没有推出新的 Nest Hub 产品。虽然两家公司都在持续增加人工智能功能，但这些升级并没能重新点燃消费者的购买热情。
相比之下，苹果虽然进入市场较晚，却拥有一个竞争对手难以复制的优势：庞大的用户生态。大量用户已经习惯购买和使用苹果产品，而这种品牌忠诚度，也为苹果进一步进入家庭场景提供了基础。研究机构 Parks Associates 分析认为，苹果真正的机会在于，如果 HomeView 以及配套的 LG 智能家居设备能够做到足够简单、流畅，苹果有可能凭借生态优势吸引用户将更多家庭设备迁移到旗下体系。
长期以来，智能家居始终没有真正实现大规模普及，一个重要原因在于用户体验仍然复杂。消费者不仅需要分别购买不同设备，还要面对安装、连接以及设备离线后的故障排查问题。当家庭中的智能设备来自不同品牌时，整个系统往往难以形成统一体验。
从产品形态看，HomeView 并不是一块简单的智能屏幕，它类似于“家庭版 CarPlay”，延续了 iPhone 熟悉的交互逻辑，但针对家庭生活场景进行了重新设计。设备可以被放置在厨房台面，也可以安装在墙壁上；不同家庭成员站到屏幕前后，HomeView 能够通过面部识别确认身份，并自动切换到对应的应用、小组件和个性化界面。
不过，HomeView 能否真正吸引消费者购买，关键仍在于苹果是否拥有足够有吸引力的“杀手级应用”。苹果将新一代 AI Siri 定位为管理家庭数字生活的助手，而 HomeView 则成为用户访问这一能力的入口。例如，当用户正在为孩子准备晚餐时，只需要通过语音告诉 HomeView 上的 Siri，就可以让它根据已有信息整理购物清单，甚至从过去收到的食谱中提取所需食材。
相比传统智能家居依赖用户主动输入指令，苹果希望 Siri 能够理解更多“个人上下文”（personal context），结合用户长期积累的信息、习惯和关系，让 AI 更自然地融入日常生活。用户可以让 Siri 播放某位朋友曾经通过信息分享过的歌曲，Siri 会自动搜索聊天记录，找到对应内容，并播放音乐，同时在屏幕上显示歌词；Siri 也可以连续处理多个关联任务，例如用户可以询问朋友从机场抵达的时间，进一步追问交通耗时，并要求设备提前打开咖啡机等。
但目前，Siri 距离用户期待中的 AI 助手形态仍有差距。相比 OpenAI 的 ChatGPT 或 Anthropic 的 Claude，Siri 在理解复杂需求、连续执行任务方面仍显不足，也无法完成一些更接近个人助理的工作。例如，一些新一代 AI 助手不仅可以整理购物清单，还能够进一步比较不同电商平台价格、选择最优方案，并完成后续购买流程。而即使是在播放歌曲、拨打电话等基础功能上，Siri AI 目前仍可能出现理解和执行偏差。
与此同时，苹果也需要面对智能家居市场中已经形成的用户习惯。Consumer Intelligence Research Partners 的调查数据显示，亚马逊目前占据美国智能家居市场约三分之二份额。而一旦家庭安装了智能音箱以及其他智能设备，用户通常很难再更换整个生态体系。
类似的问题同样存在于智能家居安全产品领域，包括摄像头、门铃和智能门锁。IDC 数据显示，2025 年智能家居安全设备市场规模达到 270 亿美元，同比增长约 3%。但对于许多已经安装家庭安全摄像头的消费者而言，他们可能已经选择了亚马逊旗下 Ring 等成熟产品。
苹果强调，隐私保护将成为 HomeView 区别于竞争对手的重要优势。在智能家居场景中，设备需要接触越来越多敏感信息，包括家庭成员身份、日程安排以及安全数据。HomeView 为此设计了一套多重身份验证机制，设备需要通过面部识别确认用户身份，用户的 iPhone 需要连接同一 Wi-Fi 网络，并在近期处于解锁状态。此外，HomeView 最多支持六名家庭成员，并会将不同用户的数据彼此隔离。摄像头和音频数据会在设备芯片的安全环境中完成处理，苹果和第三方应用都无法直接访问这些信息。
但隐私保护也意味着 HomeView 在部分使用场景中需要做出取舍。例如，用户可能习惯像使用 Amazon Echo Show 一样，从房间另一端直接询问日程或播放音乐，而 HomeView 对涉及个人信息的操作，需要更严格的身份确认。用户需要在安全和便利之间找到新的平衡。
长期以来，苹果最擅长的是打造优秀硬件。考虑到新 CEO 特努斯此前负责苹果硬件工程，这一优势预计仍会延续。但在 AI 时代，竞争的核心正在从硬件设计转向软件智能，而 AI 能力的积累，也正在成为苹果下一阶段需要补上的关键一环。
