数字潮涌千帆竞，服务升级万象新。中原招采平台（以下简称“平台”）智能客服现已正式上线。这是平台推进智能化建设的又一次具体实践，也是持续践行平台“诚信本分、品质服务、共赢共享”核心价值观的生动体现。
本次上线是平台落实《关于加快招标投标领域人工智能推广应用的实施意见》（发改法规〔2026〕195号）等有关文件精神的具体举措。平台将政策要求转化为实际服务能力，让市场主体切实感受数字化智能化带来的便利，以更高品质服务回应市场诉求。
智能客服是服务市场主体的数字化载体，有效压缩咨询时间成本，破除交易服务堵点。平台立足采购人、供应商等多方需求，践行共赢共享理念，保障各类主体平等、便捷享受服务。
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