2025年度中远海运集团先进个人
中远海运（香港）保险顾问有限公司
总经理 苗湘鲁
过去的一年，对苗湘鲁来说，是接连“赶考”的一年：从主持中远海运（香港）保险顾问有限公司（简称：中远海运香港保险）工作，到正式履新总经理至今，角色在变，考题在换，而他的作答方式始终未变——白天扎进业务一线，晚上梳理市场动态，用数十年保险行业的功底，把每一道题答实、答透。
2025年1月至3月，苗湘鲁以常务副总经理身份主持公司工作。全球保险市场环境复杂，公司日常运营任务繁重，他始终毫不懈怠。
凭借深厚的专业功底与丰富的管理经验，他总能迅速抓住问题关键：一方面，他穿梭于各业务条线，一针见血地找准症结；另一方面，他静下心来，梳理市场动态与政策变化，将过往经验与当下形势紧密结合。
3月，苗湘鲁正式出任总经理。他迅速理清工作思路、明确发展方向，带领全体员工向着高质量发展目标稳步迈进。从副职到正职，从侧重协调到主导决策，这道题，他交出了一份平稳开局、无缝衔接的答卷。
如何在服务保障与创新发展之间找到平衡点？这是苗湘鲁思考最多的问题。他的答案很明确：两手抓，两手都要硬。
保障集团船队的保险服务，是公司的立身之本。苗湘鲁建立起高效服务机制，定期走访各船队，及时了解需求和困难。有一次，某船队遇到紧急理赔需求，他连夜协调各方资源，48小时内完成了从报案到赔付的全流程，船队负责人连连称赞：“有你们在，我们放心！”
这道题的背后，是他对“立身之本”四个字的清醒认识：服务守不住，一切创新都是空中楼阁。
守正之外，苗湘鲁深知创新是企业发展的引擎。面对集团和香港公司推动数智化转型的号召，他亲自牵头制定规划，推动公司向数字化、智能化方向迈进。从系统升级到流程再造，从技术引进到人才培养，每一步都经过反复论证和精心设计。他常说：“创新不是为了创新而创新，而是要实实在在解决问题、提升效率。”
一年多的时间，公司在服务质量和创新能力上都实现了显著提升，这背后，是苗湘鲁和团队的辛勤付出。
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句古训，苗湘鲁始终铭记于心。
他从不把自己当成“发号施令”的领导，复杂的业务谈判亲自上阵，紧急的项目推进全程跟进。有一次，为了争取一个重要客户，他多次出差与客户沟通，凭借专业和诚意打动了对方。回到香港顾不上休息，又投入到下一个项目的筹备中。
带队伍，归根结底是靠人。苗湘鲁始终坚持“以人为本”，把员工成长放在重要位置：搭建培训平台、安排学习机会。有位年轻员工曾因业务不熟练而信心不足，他专门抽时间交流，分享自己当年的经历，还安排资深同事一对一指导——如今，这位员工已成长为业务骨干。
工作中，他善于倾听不同声音，尊重员工的意见建议。定期召开的座谈会上，他总是认真记录大家的想法，能解决的马上解决，暂时解决不了的也会给出明确答复。在他的带领下，公司团队凝聚力、向心力和战斗力显著提升。
回望这一年，苗湘鲁用实干完成了角色转换的答卷。成绩属于他，更属于并肩奋斗的整个团队。
他深知，成绩只代表过去，未来还有更多考题等待作答。为公司的高质量发展，为团队的成长进步，为心中那份不变的责任与使命，他将继续扎根一线、干在实处，一道题一道题地答下去。
供稿：中远海运香港保险 余彦辰
编辑：闾苏敏
审稿：李琳
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