> 喜报｜荣耀获评，品质鉴行
广航大厦A座成功获评商务写字楼对应服务等级。作为海珠区入选项目之一，广航大厦以扎实硬件基础、精细化楼宇运营，持续擦亮滨江央企商务服务名片。
服务评级，不是一次性打分
是客户体验长期沉淀的成果
本次服务等级评定，客户服务、环境管理、诉求响应均是核心评审维度。好的商务服务，不在于宏大的承诺，而在一次次接待、一件件诉求处理当中。
广航大厦物业服务团队以入驻企业需求为核心，持续优化服务流程，用可感知、有温度的服务，交出品质答卷。
滨江商务场景升级
服务触达每一处需求
◆ 临珠江、望广州塔，在优质的空间之上，持续完善商务配套服务体验
诉求闭环，快速响应企业需求
搭建工单响应机制，线上线下同步收集入驻单位诉求，做到接诉即办、限时反馈。访客引导、会务支撑、日常咨询，各类需求都有专人跟进落实。
环境提质，营造舒适商务氛围
从大堂、走廊等公共区域精细化保洁，到空间环境常态化养护，持续维护整洁通透的办公环境。团队定期开展服务礼仪培训，打磨接待细节，提升商务接待质感。
把小事做细、把服务做实，搭建起楼宇运营方与入驻企业之间的沟通桥梁，让高品质服务看得见、感受得到。
央企服务底色
打造温情商务空间
依托丰富的资产运营管理经验，广航大厦坚持 “客户为本” 的服务理念。立足滨江区位优势，兼顾商务接待、会议保障等多元场景，持续迭代服务模式。
楼宇服务不止是空间管理，更是为入驻企业赋能。以稳定贴心的服务，助力企业商务洽谈、日常办公高效开展，打造有温度的滨江央企商务平台。
来源：党群工作部
作者：敖 佳
编辑：袁 凯
校对：敖 佳
审核：刘 雯
