你忙的不是生意，是系统没建好！
你觉得自己在拼，其实你在填坑。坑填不完，生意就长不大。
你有没有算过，你一天有多少时间花在“本来不该你干”的事上？
早上到店，员工问你“这个怎么办”。上午客户投诉，你亲自处理。中午供应商催款，你亲自回复。下午员工请假，你顶上去。晚上算账，发现正事一件没干。你觉得自己很拼。但你拼的，全是那些“本来应该别人干”的事。
你不是在经营生意，你是在填一个永远填不完的坑。
一、你为什么这么忙？
第一，你招了人，但没给人“权”。
员工遇到问题，第一反应是问你。为什么？因为你从来没告诉他：什么事你可以自己定。他没有权限，只能问你。你回答了，他就下次还问。你越回答，他越依赖。你越忙，他越闲。
第二，你定了规矩，但没人守。
你说过“客户投诉先处理再追责”，但员工还是先问你。你说过“500块以内自己定”，但员工还是等你批。为什么？因为你嘴上说了，但实际还是你在拍板。规矩是写在纸上的，但决策还是在你脑子里。
第三，你不敢放，所以放不了。
你总觉得“他做不好”“他做太慢”“他会搞砸”。你忍不住自己上。你上一次，他就少一次成长的机会。你上得越多，他长得越慢。
二、忙的代价是什么？
代价一：你成了公司最大的瓶颈。
你一天只有24小时。你一个人的产能，就是公司的产能上限。你再拼，也拼不过一个团队。
代价二：好员工留不住。
有能力的员工，不会愿意一直当一个“传话筒”。他想做决定、想扛事、想成长。你什么都自己定，他觉得没意思，就走了。
代价三：你永远没时间想正事。
你所有的时间，都在处理“今天的事”。你从来没时间想：明年靠什么活、哪个品类该砍、第二家店什么时候开。
你不是在经营公司，你是在维持公司。
三、怎么从“填坑”变成“建系统”？
第一件事：定三条“不用问你”的规矩。
多少钱以内员工自己定？出事了怎么办？客户优先到什么程度？写下来，贴墙上。他下次来问你，你指指墙上：“按规矩办。”
第二件事：选一件事，交出去。
选一件你每天都在做、但不是只有你能做的事。交给一个人，教他三遍，然后放手。他做错了，你兜着。他做对了，你表扬。你忍住不插手，他才能学会。
第三件事：每天留两小时，不干活。
这两小时不接待、不处理杂事、不回消息。用来想：我今天做的事，有多少是只有我能做的？剩下的，交给谁？
你花在“建系统”上的每一小时，都在替你省下未来十小时。
总结：
你忙，不是因为你不努力。是因为你把“老板”活成了“员工”。
你不是在经营生意，你是在替员工打工。你越忙，公司越离不开你。公司越离不开你，就越长不大。
从明天开始，每天给自己留两个小时，不干活。就坐着想：我到底该做什么？你闲下来了，公司才能跑起来。