更新：2024年1月30日
卖家表示，他们现在收到来自Bonanza的电子邮件，声称这一整团糟的事情仅仅是“一个bug”，并且受影响卖家将收到其账户中的“积分”，而不是实际退回到他们的信用卡。
如果是我收到那封邮件，我会打电话给我的信用卡公司，并顺便向联邦贸易委员会（FTC）提交一份报告。
更新：2024年1月29日
随着Bonanza创始人起诉现任所有者未能付款，且运费欺诈事件接踵而至——卖家们是否应该担心？
更新：2024年1月29日
Bonanza总经理Sarah Tranum提供了以下声明，以澄清最近的验证检查发现，一些卖家虽然未使用集成的第三方物流服务，却已选择退出Bonanza运输计划；这些卖家已被移除豁免资格，并通过电子邮件通知他们不再享有豁免权。
Bonanza Shipping的推出旨在为卖家节省时间和金钱。无论业务规模大小，我们都能为卖家提供FedEx、UPS和USPS的最低可能费率。如今，得益于我们全社区的费率，小型企业也能享受到大型电子商务企业同等的费率。
从美国境外发货的卖家或使用连接到我们API的第三方物流服务的卖家，可免除使用Bonanza Shipping的要求。
在最初推出Bonanza Shipping时，我们为使用连接到我们API的第三方物流服务的卖家提供了在账户设置中选择退出该程序的功能。最近，当我们运行验证检查时，发现只有1,045名未使用集成第三方物流服务的卖家也选择了退出。所有这些卖家都收到了电子邮件通知，告知他们不再享有豁免权。
我们还通过自动豁免无需卖家采取任何行动的方式，使符合条件的卖家更容易获得豁免。此前已获豁免的所有卖家仍保持豁免状态。我们的政策并未改变。如有疑问，卖家应联系我们屡获殊荣的支持团队以获取帮助。
Bonanza现在也在其社区发布了一份声明，同时删除了此前卖家关于此问题的社区帖子——这显然表明他们并未从去年11月因审查有关运费政策公告的评论而引发的风波中吸取任何教训。
Bonanza Shipping的推出旨在为卖家节省时间和金钱。无论业务规模大小，我们都能为卖家提供FedEx、UPS和USPS的最低可能费率。如今，得益于我们的全社区统一费率，小型企业也能享受到与大型电子商务企业相同的费率。
使用经批准的第三方物流服务且该服务已与Bonanza API集成的卖家可免除2美元的运费评估费。我们还通过自动豁免符合条件的卖家（无需他们采取任何操作）来简化流程。
此前在卖家账户设置中选择退出Bonanza Shipping，但未使用第三方服务的Bonanza集成的卖家，不享受豁免，需自行承担评估费用。
使用以下服务并在第三方账户设置中将Bonanza添加为关联服务的卖家可豁免2美元运费：Shipworks、SellerCloud、ShipStation、Selro、SkuGrid、GoFlowApp、Littleboss Information、ShipRush、Order Desk、SmartShyp、CedCommerce、ShippingEasy、JumboLister、Endurance Commerce、eComdash、PODTurbo、BaseLinker、Wholesale2、SellerChamp、MegaDropTool、XPS Ship、A1Post、CanUShip。
了解更多关于如何将现有账户连接到Bonanza的信息
看起来他们可能还在删除或回避该帖子上的部分用户评论。
Brandon，你完全没抓住重点。周五你在未提前警告的情况下取消卖家的豁免资格后产生的意外收费怎么办？这些不当收费何时退款？目前有很多卖家对你感到愤怒，并将店铺设置为休假模式。你们不能搞突然袭击。
Brandon，你在回避问题。周五被你错误收费的卖家何时能收到退款？你的负面公关正在急剧恶化，在你收拾好自己制造的烂摊子之前，这个问题不会消失。
你一直在删除我的问题——在PayPal提供的ShipStation账户中，在哪里输入第三方选项？
我两天前发帖试图让大家注意这项2.00美元的运费费用，该费用因您没有已批准的API物流提供商而被收取至您的卡片——随后已被删除。
我当时已启用ShipStation并勾选了相关选项，被告知我会被豁免，但现在发现设置已更改，我开始被收取X 4倍的运费。
所以Bonanza一直声称他们是最便宜的物流提供商，因此我尝试将他们的费率与ShipStation进行比较，结果发现贵了0.02美元，于是我联系了SUPPORT，被告知需要向他们发送一个月的差额发票，他们会调查并退款。嘿Bonanza，如果你们更便宜，那就真的便宜点，而不是让我向你们证明你们并不比别家便宜。
至于销售额，几乎为零，12月只有4笔销售，却有10,000个商品列表？其他网站一天就能翻十倍。
所以尽管从我这里拿走那8美元吧，我本可以豁免的，但我不会再在这里出售了，反正我也没亏什么，除了你们偷走的部分。
如果您是受此问题影响的Bonanza卖家，您是否收到过通知邮件，告知您不符合豁免条件并将被收取这些费用？请在下方评论中告知我们。
更新：首席执行官Quincy Faison回应了评论请求，他表示“如果卖家符合豁免条件，他们将保持豁免状态。没有任何更改，我们正在调查此问题。”
然而，这仍然无法解释为什么设置和帮助页面发生了变化，或者之前被豁免但现在被收费的卖家是否会获得退款。我们已跟进更多问题以澄清此事。
Bonanza卖家报告称，在使用批准的API物流合作伙伴购买运单标签后，他们被收取了意外费用——这是API令牌的技术问题，还是Bonanza违背了之前的豁免政策？
这项备受争议的新计划于2023年11月提出，要求卖家通过Bonanza购买运单标签，否则若选择在其他地方购买运单，每笔订单需支付2美元费用。
在卖家强烈反对后，Bonanza澄清称，如果使用经批准的API合作伙伴如Shipstation、ShippingEasy、Doba等，部分卖家可豁免2美元费用。
在Bonanza上发货
哪些卖家可以豁免使用Bonanza的运单标签？
豁免对象包括：通过第三方Bonanza批准的API合作伙伴（例如Shipstation）管理订单履行的卖家；通过代发货服务（例如Doba）获取并履行库存的卖家；以及从美国境外发货的卖家。如果您将Bonanza商品列表导出到eBay，并且买家通过eBay平台下单，则您无需在Bonanza上购买运单标签来完成eBay订单。
如果您从美国境外发货，请务必在您的店铺设置中设置“商品发货地”位置。
我符合豁免标准。如何退出Bonanza运输计划？
如果您符合上述豁免标准，可以从您的“销售>店铺设置>运输与退货”页面退出Bonanza运输计划。选择“我的库存发货由第三方代发货服务完成”，然后输入您正在使用的服务名称。在离开该页面之前，请务必保存更改。使用批准物流合作伙伴的卖家一旦通过API连接该合作伙伴服务，将自动退出该计划。
注意，“发货地”地址位于美国境外的卖家将自动免除每笔订单2美元的运费评估费。
此前确认符合豁免条件的卖家现在表示，他们未经警告或解释就被意外收取了2美元的费用。
以下卖家将被豁免：通过第三方Bonanza批准的API合作伙伴（例如Shipstation）管理订单履行的卖家；通过代发货服务（例如Doba）获取并履行库存的卖家；以及从美国境外发货的卖家*。
我也有同样的问题。去年11月我就收到通知说我因使用Shippingeasy而享有豁免资格，我至今仍是如此。但昨天毫无预警的情况下，我被扣除了38美元的运单标签评估费，这笔钱直接从我的卡里扣除。我已经开了几个案例，但他们没有回复我，只是发了一段模板文字并附上他们的物流政策链接。肯定有问题。
我被收取了52美元的费用。情况一样——通过ShipStation和PayPal处理，对方声称一切正常。好吧……看来他们不再想要我每年合法支付的100多美元了。我知道自己在大局中微不足道，但他们为什么要如此宰割我们？
我已选择免除2.00美元的运费，并使用了已获批准的供应商Shipstation。检查设置后发现设置被改回了原样。
我自己发货库存，并了解对于未通过Bonanza购买运单标签的每笔订单，将在我的账单中添加2.00美元的强制性、不可退还的运单标签评估费。
我曾检查并确认过这一点。我的库存发货由第三方代发货服务完成。代发货服务名称–Shipstation
所以今天注意到我的卡上被扣除了4笔2.00美元的运费。那么现在他们可以更改你的设置并收取2.00美元的费用吗？
感谢让我们知道去检查我们的设置。我的设置也被更改了，我的卡也被扣款了。我从未想过他们会背着我们偷偷更改双方设置以收取费用。
有趣的是，Bonanza在其运输支持页面上更改了提供的示例图片，这表明这是从其先前承诺允许其他API运输计划以及代发运输计划豁免的有意变更。
当我们在去年11月报道此问题时，Bonanza的帮助页面展示了包含两个不同选项的示例——一个用于代发服务，另一个用于运单标签API合作伙伴名称。
截至今天，同一页面现在仅显示包含代发服务的示例——没有运单标签合作伙伴的选项。
当然，该示例图片可能只是裁剪得有些奇怪，但快速查看实际的店铺设置证实，已不再有输入API运输合作伙伴的选项。
在其他卖家指出该选项被移除后，另一位卖家称Bonanza支持部门声称问题出在API令牌上。
这似乎正在成为一个系统级问题。他们在运输软件供应商与他们自己之间遇到令牌问题，并试图将责任推给卖家，因为他们向卖家收取意外的运费评估费。这是我今天收到的关于此事的支持回复——
“联系您的第三方合作伙伴，请求他们为您的店铺续期令牌授权。API授权的续期快速且简单。续期并连接API后，即可免除评估费。”
作为卖家，我们与令牌管理无关，这是他们需要纠正的问题。另外请注意，他们尚未提及退还他们此前错误收取的费用，对我而言，昨天就被扣了38美元。
我认为这不是问题所在，因为除代发商外，免选选项已经消失。我想我得让我的银行介入……
……两天前这个选项还存在。所以在此之前的任何运费收取都是盗窃行为！
我们已联系Bonanza请求评论，以澄清这是否是API令牌的技术问题，或者他们是否确实更改了政策，不再豁免使用经批准的API物流合作伙伴的卖家。一旦我们有更多信息，将立即更新。
请在下方评论区告知我们，您是否在未收到通知的情况下被Bonanza收取费用，以及您的展位设置是否不再允许输入物流合作伙伴名称！