组建五大技术服务专家组推进“Post26”战略
为配合“Post26”战略下的运营简化与现代化进程，澳大利亚邮政经严格选拔，任命Capgemini、Deloitte、Kyndryl、IBM和Infosys组成新专家组。上述机构均具备全球影响力与专业人才储备，未来将以“战略合作伙伴”模式参与公司合同招标。
澳大利亚邮政企业服务执行总经理Michael McNamara表示，该模式在全球范围内已获验证，有助于减少重复工作并聚焦关键合作。通过精简技术供应商数量，公司将实现规模经济效应，并在重大项目需要时更灵活地调配专业资源，从而在激烈市场竞争中交付高质量服务成果，助力财务可持续发展。
加大技术投资优化数字化客户体验
此次专家组成立是澳大利亚邮政深化科技合作的举措之一，此前公司已与Salesforce和Microsoft续签重要合同。产品与服务的数字化、自动化及简化是实现“Post26”战略的关键，公司正持续审慎投资人工智能、数据安全和云计算等领域。
作为有史以来最大规模的技术投资，耗资2.5亿美元的POST+零售终端系统已于2024财年上线，全面替换了运行30年的老旧平台。同时，AusPost应用凭借增强的包裹追踪功能及免费智能包裹柜服务，在各大应用商店保持高评分。目前自助包裹柜注册用户已超140万，随着便捷配送需求增长，该服务热度持续攀升。