亚马逊灾害救援与响应团队正联合当地合作伙伴及人道主义组织，迅速向受灾地区运送关键物资。飓风“海伦娜”上周登陆美国东南部后持续以热带风暴形式肆虐。
全面启用物流与技术资源支援救灾
亚马逊已全面启动物流基础设施、库存储备及技术力量，重点支援佛罗里达州、佐治亚州和南卡罗来纳州的灾后恢复工作。AWS云计算能力正被用于拍摄受影响区域的高分辨率航拍图像，协助地面团队评估灾情并开展救援。同时，亚马逊与美国红十字会、Operation BBQ Relief及World Central Kitchen等机构紧密协作，从亚特兰大灾害救援中心调拨预置物资，确保援助尽快送达。
员工安全优先，部分设施临时关闭
Amazon Community Impact全球总监Alice Shobe表示，极端洪水严重威胁东南部社区，亚马逊正利用物流与技术优势支援一线救援人员。鉴于恶劣天气，亚马逊将员工安全置于首位，已在受灾社区关闭运营大楼以确保人员安全，并将持续监控局势，配合合作伙伴协调救灾支持。
订单履约调整与客户通知
受部分设施暂时关闭及道路基础设施受损影响，该地区客户订单可能延迟。亚马逊正通过全国仓储配送网络，从非受灾区域履行订单。随着灾情明朗化，平台将动态更新配送预估时间，客户可在订单页面查看最新信息，或联系24/7客户服务团队获取协助。