Evri宣布针对残障人士优化上门配送服务，并与英国残障平等慈善机构Scope达成战略合作。
本周起，Evri推出新的上门配送偏好设置，为行动不便或需更多时间接收包裹的消费者提供灵活选项。据估算，Evri四分之一的上门配送服务于残障消费者。公司确立新目标，致力于成为对残障消费者、员工及快递员最具无障碍便利性的物流企业。
携手Scope推动行业包容性发展
Evri与英国领先残障平等慈善机构Scope达成行业首创合作，共同推动物流行业的残障包容性发展。双方将聚焦打造无障碍工作环境与服务体验，Scope将协助Evri审查现行做法、明确改进方向并开发培训课程。
此外，Evri捐赠12.5万英镑支持Scope使命。该机构每年通过热线与社群服务超400万名残障人士，致力于消除社会不公并创造就业机会。
升级配送偏好与网站无障碍功能
基于与残障消费者研究所（RiDC）的研究成果，Evri新增配送偏好功能：允许申请延长送达时间、改用按门铃代替敲门。用户可在账户保存偏好并应用于所有包裹配送与揽收。
同时，Evri正在测试屏幕阅读器工具，新增色彩调节及ADHD辅助等功能，以提升网站无障碍水平。此举延续了公司在《工作场所合理便利政策》与《包容性用语指南》等方面的持续投入。
多方共议构建公平社会
Evri首席执行官Martijn de Lange表示，内部调研显示每四人中就有一人依赖上门配送维持独立生活。公司推出的优化措施旨在切实改善无障碍需求群体体验，标志着向打造业内最具无障碍便利性企业迈出坚实一步。
Scope筹款执行总监Amanda Mitchell指出，英国1600万残障人士是重要客群与员工组成部分。Evri将消除残障不平等置于业务优先事项，双方协作将为残障人士共创平等未来。
RiDC研究副总监Catherine Cashman强调，新一轮研究依托残障及老年消费者直接反馈，旨在保障Evri网站达到高标无障碍水平，为有特殊通行需求的用户发声，推动服务持续优化。