bpost app上线投递时间推迟与地址更改功能,提升用户收件灵活性
My bpost app新增投递管理功能
据今年3月市场调研显示,92%的My bpost应用程序用户期望自主选择邮件投递日,80%的用户希望在包裹运输途中仍能更改投递地址。为满足这一需求,bpost已在app中正式上线两项新功能,赋予客户更大的投递自主权。
支持推迟一天投递
自11月8日起,用户可通过My bpost app将包裹或挂号信的投递时间比原计划推迟一天。该选项在app或邮件推送投递信息后即可使用,直至原定投递日当天物品发出前均有效。其中,挂号信在分拣完成前均可申请推迟。
灵活更改投递地址
除调整日期外,用户还可更改包裹投递地址。只要新地址位于同一地区,即可在app内一键登记,包裹将于当日投递至新址。此操作同样适用于运输途中的包裹,截止时间为发出投递前。
出于安全考虑,挂号信仅支持转寄至官方邮政服务点或邮局。用户可在app公布挂号信信息后至分拣完成前进行转寄操作。
bpost集团首席执行官Chris Peeters表示:“高质量送达是bpost的核心优势,但我们理解用户难以完全配合固定上门投递时间。通过My bpost app,我们让客户即便在邮件运输途中也能灵活调整投递日期或地址。未来数月,我们将推出更多便捷功能,持续优化用户体验。”

